劇情反轉：大叔辦業(yè)務時手機竟在“直播”？
2025年5月20日下午，中國人壽壽險商南支公司客服大廳上演了一出“現(xiàn)實版反詐大片”。客戶李先生揣著保單急匆匆地沖進柜臺，說要辦借款。可柜員小姐姐剛敲下鍵盤，就發(fā)現(xiàn)不對勁——大叔全程低頭戳手機，手指像按遙控器似的機械滑動，更嚇人的是，手機頂部明晃晃飄著“屏幕共享中”的小字！
“您這是在和誰視頻呀？”柜員假裝閑聊，李先生卻突然結巴：“沒、沒誰，就朋友幫我看資料。。。”這時柜面經理悄悄湊近，發(fā)現(xiàn)大叔對保單借款一問三不知，卻反復催問“錢多久到賬”，手機通話記錄里全是外地陌生號碼。這哪是辦業(yè)務？分明是被遠程操控了！
真相揭開：“百萬醫(yī)療險退保”竟是騙局劇本
眼看瞞不住，李先生才抖出實情：幾天前接到“客服電話”，對方說“百萬醫(yī)療險要調整，得把自己利益最大化，把保單上的錢先借款借出來，然后退保就能退的多”。騙子正“手把手”教他操作屏幕共享，指揮他把保單權益轉到“安全賬戶”，幸虧柜員眼尖按下暫停鍵！“差點把養(yǎng)老錢都送出去。。。”大叔拍著胸口直后怕。
國壽反詐天團：從“火眼金睛”到“金鐘罩”
這波操作可不是靠運氣！商南支公司的柜員們早被練成了“反詐偵探”：
看行為：緊盯手機、操作僵硬？可能正在被遠程控制！
問細節(jié)：對業(yè)務流程含糊其辭？十有八九被忽悠了！
斷后路：發(fā)現(xiàn)異常立刻隔離手機，用專業(yè)知識拆穿騙局！
事后，中國人壽壽險商洛分公司立刻開啟“反詐升級”，全員加訓反詐課程、復盤流程漏洞，還放出硬核提醒：辦業(yè)務認準官方渠道，屏幕共享=把錢包交出去！
當詐騙套路遇上國壽防線：這場仗我們贏定了！
如今騙子玩起“屏幕共享”新花樣，可中國人壽的反詐網越織越密：和監(jiān)管、公安組“反詐聯(lián)盟”，定期搞宣傳課堂，連柜面都成了“防騙前線”。就像這次，工作人員用一雙“火眼金睛”，不僅幫李先生守住了“錢袋子”，更讓大家看到：在守護老百姓血汗錢這件事上，中國人壽從來都是“硬核玩家”！