什么是“C時代”？隨著市場的日益發達，行業的日漸成熟，競爭的加劇，消費者變得越來越理性和專業，錢袋捂得很緊，于是乎，各界人士都大聲疾呼：“消費者時代來臨了！”，消費者的時代，就是“C時代”。消費者時代的來臨意味著企業時代的終結，新的市場格局誕生了新的游戲規則，那就是：關注消費者價值！企業只有關注消費者價值，并建立以消費者需求為導向的企業機制，才能在新的市場競爭中尋求增長空間。如何在消費者時代做好終端營銷，成為眾多企業急需解決的重中之重。

　　眾所周知，汽車屬于耐用消費品，很多消費者一輩子就買一兩次，但汽車用品屬快速消費品，汽車養護汽車裝飾更是不得不常常消費的項目。但是大量涌入的品牌，不斷更新的市場信息，平時對汽車產品的關注度就不高的消費者人群，只有當需要的時候才會去關注它，所以對產品不熟悉。汽車用品企業，因此只有打造強勢的終端，才能讓消費者對品牌產生信賴，從而做出購買決策。

站在C時代舞臺汽車用品企業如何“跳舞”

　　首先，建立品牌專賣店。專賣店是品牌展示的載體，體現品牌的產品文化和品牌內涵，向消費者展示產品的應用效果，是品牌和消費者溝通的橋梁。良好的專賣店形象能夠體現品牌實力感和營造消費者價值感，因此專賣店的建設是汽車用品營銷活動中至為關鍵的一環。目前，汽車用品行業終端的設計風格已呈現多樣化趨勢，展示讓人眼花繚亂，裝修檔次也越來越高。例如：威威生活館、精美的香百年專賣店、威固、大師貼膜終端店等產品的展示效果越來越貼近市場，終端展示效果都越來越好，非常注重道具的應用和環境渲染，產品的展示很生動，融合了濃厚的文化氣息，具有良好的體驗效果，很容易讓消費者產生聯想。

　　其次，為消費者提供優質的服務。汽車用品，特別是汽車貼膜對技術服務的依賴非常高，優質的服務能夠提升品牌的形象，是消費者購買你的產品并且獲得滿足的根本保障，世界上任何一個優秀的品牌和公司，都是通過提供優質服務得到消費者認可而成長起來的，這是企業發展和品牌成長的不二法則。服務包括服務人員與服務過程。服務人員應具備良好的形象和職業素養，以專業的角度站在消費者的立場考慮問題，為客戶提供最佳解決方案。服務人員是廠方品牌和消費者溝通的橋梁，代表了廠家和品牌的形象，因此，廠家必須注重終端服務人員的培訓工作，不斷提升服務人員的專業素養和銷售技巧。服務過程就是你為消費者創造價值的過程，在服務的過程中，你必須清楚地了解消費者的需求是什么？在此基礎上向消費者陳述你的產品或服務能夠為他帶來哪些價值，并且是有別于競爭對手的獨特價值，這樣才能從根本上打動客戶。目前一些強勢品牌在終端的服務在不斷的加強，如汽車貼膜以及汽車裝飾品牌提供免費咨詢設計、免費送貨、售后保障等服務，就幫消費者解決了不少煩惱，提升了客戶滿意度。服務是提升品牌形象和口碑的最佳手段，因此，服務沒有最好，只有更好！那就是始終要比競爭對手領先一步！

　　最后，借助設計師資源進行產品推廣。在物質生活日益豐富的今天，人們對于汽車用品的選擇已經不僅僅滿足使用價值，而更多地在于追求精神愉悅，滿足人們心中的某種藝術享受，也成了人們生活中必不可少的一部分，因此，汽車用品企業把產品新風格和設計發展趨勢推向市場，反映出隱藏在消費者心中的渴望與期待并能在消費者中產生共鳴的產品概念，能起到引導消費市場方向的作用，這就需要借助先知先覺的設計師，由于設計師能起到宣傳推廣兼推薦銷售的重要作用，設計師已成為一些產品廠家或代理商競相爭奪的緊俏資源。越來越多的企業已開始重視借助設計師資源進行產品的市場推廣，并加強與設計師的合作。歐神諾、東鵬、鷹牌、嘉俊等近幾年攜手設計界在全國各大城市舉辦轟轟烈烈的設計大賽，就是一種為爭奪設計師資源的市場策略應用。

　　毫無疑問，二十一世紀是是“C時代”，是一個真正屬于消費者的時代，企業以此為舞臺，首先要熟知“觀眾的口味”。以消費者利益為基礎，關注消費者需求的變化和消費行為的轉變，加強與消費者的情感溝通與互動，做好市場營銷活動，打造終端營銷才能不斷地形成持續的競爭能力，如此，才能在“C時代”的舞臺熱舞，發光發亮，成為競爭激烈的舞臺中的“舞王”“舞后”。