西部網訊 8月10日至8月14日，西部網“民生熱線”欄目收到陜西省各級黨政相關部門回復網友的44條答復。其中網友反映的“陜西水利博物館違規收門票”、“臨潼多個小區一天停電5次以上”、“城郊中學主任違規領取獨生子女費”等問題，有了明確結果。
陜西水利博物館違規收門票
已向游客道歉并退還費用
[網友留言]2015年8月11日，網友“溪流”反映，前天，我和幾位朋友去涇陽縣王橋鎮的陜西水博物館參觀，進入展館時候，門口的一位女工作人員說，要收門票，我說這里是愛國主義教育基地，不收門票的。她說，進館都要買票10元。她說的門票只是一個參觀券，沒有票價10元的字樣，也沒有物價局的章子。她又解釋說，我們收的是一個館內的維護費。雖然說10元錢倒是不多，但是我覺得這樣的收費沒有根據，純屬亂收費，希望能給游客們一個解釋。
[部門回復]8月14日，陜西水利博物館給予回復：
在參觀接待中，參觀券僅起統計參觀人數而用，并根據參觀人數適當收費10--120元的講解服務費。該網友反映的情況經我們核實，屬我館工作人員表述口誤，并有一定的失職行為，我們已對當事人進行了嚴厲的批評。我們愿如數返還收取該網友的費用，并致以歉意。
臨潼多個小區一天停電5次以上
小區供電已恢復正常
[網友留言]2015年8月1日，網友“快被逼瘋”反映，石油生活城幾個小區5天內停電幾十次，一天最多停電5次以上。突然停電有的居民被困電梯，有的居民只能洗冷水澡，有些住戶的家電損壞。夜間停電無法入睡，業主被逼無奈只能住到酒店賓館，從2013年開始到2015年，每年都是這樣，希望有關部門能夠關注民生，幫忙解決難題。
8月15日，“民生熱線”欄目組將網友的情況反映給了臨潼區人民政府。
[部門回復]8月11日，臨潼區人民政府給予回復：
因高溫天氣石油城小區用電量大，導致部分供電設施損毀，搶修人員第一時間搶通電路后，又一部分設施因超負荷損毀，以至于一天多次停電。現小區供電設施已全部修復，供電正常。
