2 門票價格為什么只升不降
為了應對不斷上漲的門票價格，2007年國家發改委發布了“禁漲令”，規定旅游景區門票價格的調整頻次不低于3年。然而，每到“解禁年”許多景區便迫不及待漲價。一方面是景區“哭窮”表示運營成本高，一方面是民眾強烈要求景區降價，究竟是什么原因讓景區門票只升不降呢？
“景區在開發經營過程中嚴重依賴門票收入，形成了門票經濟，是一種畸形的發展模式。”陜西省社科院文化旅游研究中心主任張燕評價說，不少地區門票收入已經成為景區收入的經濟支柱，一般成熟的景區，門票收入占到60%-70%左右；如果是一些新開的景區，為了能在短期內獲得經濟效益，門票收入甚至占到80%左右。
然而，高價的門票真能為景區帶來高收益嗎？這一點遭到不少業界人士的質疑。西安國旅的一位導游告訴記者，門票價格貴了，游客必然在其他方面的消費就會減少，例如在吃飯和購買紀念品方面，這對景區周邊的商家而言，會造成很大的影響。
對此，張燕也認為，旅游業是一個完整的產業鏈條，是由“吃、住、行、游、娛、購”幾個要素構成，過度依賴門票收入，有可能就會忽視旅游服務質量，而且現在大多數景區經營者并不善于營銷，也不注重第三產業鏈的延伸和挖掘，只看到眼前的“利”，卻忽視了長遠的“弊”，采取急功近利的發展思路。2015年華山景區共接待購票游客250余萬人次，門票收入3.15億元。然而，華山腳下卻少見高規格的酒店和休閑度假設施，以至于不少游客登完華山之后就會離開，讓這一馳名海外的景區失去了其他的旅游消費。
此外，景區票價居高不下的背后，除了有運營維護成本的現實，也存在景區之間盲目攀比的心理，一個景區漲價，其余景區都會緊隨其后，紛紛提高自己的門票價格。即便是現行的景區漲價有聽證會等限制，但聽證人員往往是本地居民，而不是外地游客，缺乏利益相關性，也難以阻擋漲價的步伐。甚至是景區門票價格雖然沒有上漲，但卻可能存在“變相收費”的行為，如捆綁銷售保險、觀光車票等行為，或是在一些景區，根本難以尋覓到學生票等優惠票的窗口，這些都在一定程度上制約著旅游業的發展。
3 擺脫“門票經濟”才能留住游客
五一之前，一直依賴門票收入的鳳凰古城取消了148元的“進城費”，假期游客數量明顯上升，古城內的商家生意也相較之前有所好轉，改革成效顯著。不過，針對現在民眾關注的景區門票問題，完全取消是否是最好的方法呢？
張燕則認為，不提倡門票經濟，但也并不意味著完全免除門票。旅游業需要大量的投入，要不斷延長服務產業鏈，把旅游中80%的經濟效應從服務行業中挖掘出來。她舉例說，泰山風景區在申報世界文化遺產之前，當地政府就已經修建好了登山的臺階，雖然花費了大量財力物力以及時間，從短期看難見經濟效益，但長遠來看是個有益的投資，不僅方便了游人，也可以持續利用下去。
門票經濟在旅游業成為常見經營模式，根本原因還是在錢上。隨著旅游業的發展，旅游收入占地方財政的比重越來越大，為了拉動地方經濟、搞政績，門票經濟成了各地政府的不二選擇。所以，想要改變門票經濟，根本還是要從政府部門入手，考慮政績考量的延續性。
對于景區而言，運營成本的連年上漲、景區經費不足制約了它們的發展，也因此走向“門票經濟”誤區，應該讓整個產業鏈串聯起來，通過這種串聯拉動周邊餐飲、住宿、交通、娛樂等項目效益的提高。以杭州西湖為例，自2003年開始實行免費，景區每年因此直接減少門票收入2500余萬元，但公園免費帶動了景區商業網點，通過出租或承包網點經營權等市場化手段，不僅彌補了門票收入，還促使景區走上更高的發展階段。
擺脫“門票經濟”，讓游客留下來，就要讓他們在“吃、住、行、游、購、娛”上愿意花錢、舍得花錢、有地方花錢。這需要景區管理者和地方政府改變經營觀念，拓展消費市場，在消費熱點上下功夫。旅行目的地從不缺乏，如何從激烈的競爭中脫穎而出，更像是一場激烈的競爭。
被譽為“關中第一村”的袁家村擁有著地道的關中美食、濃厚的民俗文化以及別樣的風土人情。在這里，游客可以體驗到原汁原味的關中文化，由此源源不斷地吸引著游客來到這里、住在這里、玩在這里。在韓城黨家村，旅游季組織背家訓、行鼓體驗、手繪風箏等多樣化的文化展示，增加參與性的押鏢車、抬花轎、捏花饃等體驗活動來吸引人氣。周至沙河項目將形成以沙河水街為核心的沙河經濟產業帶，實現旅游一站式服務，建設休閑度假旅游集散地，這些都是改變景點旅游模式、旅游產品結構單一的探索和突破。
“隨著經濟水平的不斷提高，交通通訊的越來越便利，人們對旅游的需求只會越來越多，對地方政府來說，不能只看到景區門票是地方收入的一部分，更要看到景區是地方文化的載體，是人們的公共資源。”張燕分析說，必須從主觀意識上改變“門票經濟”觀念，從制度考核上對“門票經濟”的劣根性進行改善和杜絕，從景區發展上下功夫，才能真正發展好國內景區旅游業，“雖然我們現在還難做到真正免費的景區，但門票一定要放低門檻，面對工薪階層，面向普通大眾，不要讓一張門票橫在游客和景區之間。”
