西部網(wǎng)訊 12月26日至12月30日，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到陜西省各級黨政相關(guān)部門回復(fù)網(wǎng)友的39條答復(fù)。其中網(wǎng)友反映的“高陵鹿苑街道維也納森林小區(qū)沒法供暖”、“社保卡退回社保中心 畢業(yè)大學(xué)生如何拿回”、“小塔社區(qū)有人地下室明火做飯 存火災(zāi)隱患”等問題，有了明確結(jié)果。
社保卡退回社保中心 畢業(yè)大學(xué)生如何拿回
西安市人社局：網(wǎng)友可憑身份證領(lǐng)取社保卡
【網(wǎng)友留言】2016年12月14日，網(wǎng)友“社保卡怎么拿回”反映，我是西北政法2015屆高校畢業(yè)生，當(dāng)時未畢業(yè)在學(xué)校繳納大學(xué)生醫(yī)療保險，在社保卡辦理下來時，已經(jīng)離校，學(xué)校將卡退回西安市社保中心。經(jīng)過多次電話溝通學(xué)校、銀行、社保中心無果。卡就在西安市社保中心，為什么我在西安市社保中心領(lǐng)卡就這么困難
2016年12月22日，“民生熱線”欄目組將網(wǎng)友的情況反映給了西安市人社局。
【部門回復(fù)】2016年12月29日，西安市人社局給予回復(fù)：
陜西省社會保障卡發(fā)放是通過各市人社部門發(fā)放的，由于省社保卡發(fā)放系統(tǒng)不支持對個人發(fā)放。因此，我市沒有啟動對社保卡個人發(fā)放辦事流程。
為了解決此類問題，適應(yīng)群眾新的要求，我局立即開發(fā)了對個人社保卡的發(fā)卡系統(tǒng)，目前已經(jīng)上線使用，支持對個人社保卡進行發(fā)放。群眾可攜帶本人身份證原件和復(fù)印件到西安市社保大廈13樓002室領(lǐng)取，社保卡在區(qū)縣的可在區(qū)縣社保卡發(fā)放單位領(lǐng)取。
對于其中反映我局信息中心工作人員態(tài)度惡劣的問題，我們已責(zé)成信息中心進行了內(nèi)部作風(fēng)整頓，對相關(guān)工作人員進行嚴(yán)厲批評教育。要求他們在今后的工作中保證不再發(fā)生此類問題。
高陵鹿苑街道維也納森林小區(qū)沒法供暖
高陵區(qū)：補償小區(qū)住戶1000度生活用電
【網(wǎng)友留言】2016年12月20日，網(wǎng)友“中國夢，我的夢”反映，高陵區(qū)鹿苑街道維也納森林小區(qū)，從2011年收房至今正常供暖問題沒有解決，開發(fā)商、物業(yè)管理公司、熱力公司、住建局幾方踢皮球。每天停水停電，造成老人小孩困在電梯內(nèi)，希望領(lǐng)導(dǎo)及時解決，謝謝！
2016年12月28日，“民生熱線”欄目組將網(wǎng)友的情況反映給了高陵區(qū)人民政府。
【部門回復(fù)】2016年12月30日，高陵區(qū)人民政府辦公室給予回復(fù)：
維也納森林小區(qū)建筑戶數(shù)共2111戶，截止目前實際入住不足200戶。11月初，該小區(qū)用電已由張卜農(nóng)網(wǎng)用電更換為城鎮(zhèn)用電，現(xiàn)在已不存在經(jīng)常停電停水及業(yè)主被困電梯問題。
關(guān)于供暖問題，目前市政熱力管網(wǎng)已鋪設(shè)至該小區(qū)，由于該小區(qū)熱交換站11月才完成招標(biāo)工作，截止現(xiàn)在還未建設(shè)完成，導(dǎo)致小區(qū)不能供暖。針對該問題，我區(qū)建住局多次督促開發(fā)商加快熱交換站建設(shè)，并要求對業(yè)主進行補償。經(jīng)協(xié)商開發(fā)商承諾加快熱交換站建設(shè)工作同時給予每戶補償1000度生活用電。
