西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 何詠輝 張柏棟）眼瞅著就要過年了，可家住西安高新的馬女士卻怎么都高興不起來，因為自己在小區樓體里的一次意外跌落，導致現在還躺在醫院的病床上。
一大早，記者來到了西安市高新醫院，在這里見到了躺在病床上的馬女士，她告訴記者，元旦那天下午，她閑著沒事，就打算去新房看看裝修的情況，走到小區門口，看到以前被圍擋的停車場和一號樓今天圍擋被撤走了，想著抄近路的她，就準備從1號樓穿過去。
馬女士：“我就直接從那穿過去，我剛走到前面一下子，覺得不對勁，我一下子好像落空了，身上一股子涼風就落下去了。”
瞬間，馬女士從一樓跌落到了負二樓，幸虧馬女士跌落的地方是一堆松軟的泥土和一個水坑，否則后果不堪設想，意識還清醒的馬女士立刻呼救，隨后被好心人送往了西安高新醫院，經診斷，馬女士的肩胛骨和鎖骨粉碎性骨折，并有四根肋骨斷裂。
馬女士的女兒：“沒有（圍）欄，沒有警示，也沒有燈，我們正常認為，你已經交了房的一個小區，怎么會存在這種問題。”
在西安高新區的鉑悅小區，記者看到，事發1號樓的1樓大廳，已經被格擋圍擋起來，但透過擋板，記者還是能看到地上有個長約3米，寬約1.5米的方形大坑。據馬女士的女兒講，這里在事發前，沒有任何圍擋和提示，不然也不可能發生這樣的事情。隨后，記者來到了小區物業，這里的一名工作人員告訴記者，他對馬女士是否是從1號樓墜落還持懷疑態度，而針對地面上的坑到底之前有沒有加圍擋，他也記不太清楚了。
西安朗得物業管理有限公司客服經理姚軍鋒：“感覺不可能從我們這里摔下去。”
記者：“為什么？”
西安朗得物業管理有限公司客服經理姚軍鋒：“就是剛才我說的，感覺就是，這個如果那么高的話摔下去（只是骨折）。”
記者：“你感覺這是不可能的？”
西安朗得物業管理有限公司客服經理姚軍鋒：“嗯。”
記者：“咱們1月1號那天坑的周圍加了圍擋沒？”
西安朗得物業管理有限公司客服經理姚軍鋒：“那個應該是沒有？”
西安朗得物業管理有限公司客服經理姚軍鋒：“沒加。要么是我加了，他們施工的挪開了。”
陜西信邦律師事務所律師蘇丹：“（小區）風險比較大的地方，他肯定要設置一個基本的格檔，然后還要設置明顯的警示標識，然后禁止人群在這邊活動呀，（物業）沒有設置的話，就是從過錯來說是有一定的過錯的，然后這個事實確實是在這發生的，肯定要承擔過錯責任的，物業公司這個責任是推脫不了的。”
