便利店充值會(huì)員卡未消費(fèi)完，頻頻關(guān)門(mén)消費(fèi)者維權(quán)難。
便利店充值會(huì)員卡未消費(fèi)完，頻頻關(guān)門(mén)消費(fèi)者維權(quán)難。
西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《都市熱線(xiàn)》記者 郭聰）充值會(huì)員卡，一般都會(huì)有優(yōu)惠，可是一家便利店號(hào)稱(chēng)沖一千送一千，這事您信嗎？
這兩天，西安市民鄭女士已經(jīng)在這家便利店門(mén)口來(lái)了好幾次，可每一次去，這個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店，卻始終是大門(mén)緊鎖。
西安市民鄭女士：“充一千送一千的一張VIP卡，然后昨天我過(guò)來(lái)買(mǎi)東西的時(shí)候，它這個(gè)店突然就關(guān)門(mén)了，卡上還有大概一千多塊錢(qián)吧。”
鄭女士向記者講述，半年前自己在這家天合四方旗下的便利店辦了預(yù)付會(huì)員卡，之前都可以正常使用，誰(shuí)想最近這家店不僅關(guān)門(mén)，店里的東西也被搬空了。隨后鄭女士也去了這家連鎖便利店的其他四家分店，也全部是關(guān)門(mén)狀態(tài)。
西安市民鄭女士：“我們?nèi)ミ^(guò)三、四家店，都是關(guān)門(mén)著呢，不營(yíng)業(yè)了?！?/p>
記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)的時(shí)候，不時(shí)還有其他會(huì)員前來(lái)，他們也和鄭女士一樣，不知道這沒(méi)有消費(fèi)完的預(yù)付會(huì)員卡該找誰(shuí)處理。
便利店會(huì)員：“現(xiàn)在還有750塊錢(qián)。”
鄭女士等人向記者介紹，他們辦卡時(shí)都留有電話(huà)，便利店可以隨時(shí)聯(lián)系他們，但關(guān)門(mén)之后，不僅店面沒(méi)有任何通知，他們也從沒(méi)有收到任何電話(huà)或者短信通知。
便利店會(huì)員：“前一段時(shí)間我過(guò)來(lái)買(mǎi)東西，它這啥都沒(méi)有，我問(wèn)他們?cè)趺礇](méi)有貨呢，他們說(shuō)現(xiàn)在供不上貨了，我就感覺(jué)不對(duì)勁?！?/p>
隨后，鄭女士幾人也試圖撥打了購(gòu)物小票和會(huì)員卡上的電話(huà)號(hào)碼，但一直無(wú)法接通。
記者：“你們一直打都是這種情況嗎？”
便利店會(huì)員：“對(duì)，反正這兩天打一直都是這情況?！?/p>
目前，會(huì)員們還得等待便利店出面解決相關(guān)問(wèn)題，他們也表示，不排除走法律途徑解決此問(wèn)題。
