店家幫忙打開了保險柜 本報記者陳飛波攝買的迪堡保險柜，第一次壞了，花400元修好。第二次又打不開了，導致里面的章子、營業執照等無法取出，公司業務被迫拖了兩個月。萬不得已，芮先生雇了工人準備把保險柜用切割機切開……
迪堡保險柜壞了兩個月
“我請了工人，帶了切割機，準備在售后的商家門前，切割開這個保險柜！”13日，芮先生在電話中講述自己的苦惱。
為何要毀壞保險柜？三秦都市報記者立即趕到北二環附近的事發現場，這家店的門頭上寫著“迪堡保險柜”五個大字，店門口擺放著芮先生的保險柜。
情緒激動的芮先生說，2014年他在附近的商場買了迪堡保險柜，用了剛一年打不開了，無奈，花400元請售后人員修好。可是，今年10月份，保險柜又壞了，里面放著公司的章子和營業執照等重要物資。
“一方面，急需打開保險柜，因為一個合作伙伴需要蓋章子，我的公司也需要變更手續，要用到營業執照。另一方面，保險柜客服電話打不通，我把保險柜拉到這里（迪堡品牌的售后在其各個店都可受理），但是，這家店要向我收取500元的費用。”芮先生表示不滿，質量有問題，憑啥要收500元費用？
原來是密碼跑位了
“我們已經停止和迪堡保險柜廠家合作了，廠家廠子也已拆了。而且，這個保險柜早已過了保修期。”店內一位工作人員說，他們現在做另外一個品牌的保險柜。
記者看到，店門頭上有迪堡西安旗艦店字樣，店內也擺放著一個黑色的迪堡保險柜。此時，工作人員表示，這是賣剩下的最后一個迪堡保險柜。門頭上的字樣還沒顧得上拆。
記者撥打其官方客服電話，無法接通。一位師傅將裝有切割機的提包放在了門口，做好了最后切割保險柜的準備。
看到兩家媒體記者采訪，工作人員又表示，出于責任和道義，他們盡量幫忙解決問題。
之后，店家走到保險柜旁邊，多次嘗試打開保險柜，并且打電話與相關技術人員溝通交流。過了一會，保險柜終于打開了。“是密碼跑位了，我們把密碼調整好，就可以正常使用了。”店家表示，這樣的幫忙是免費的。
“哎呀，這兩個月把我急死了，今天總算解決了。”芮先生趕緊從保險柜里取出章子，給合作伙伴趙先生拿來的文件上蓋章。“我一直找芮先生，他老是說章子在保險柜里，保險柜壞了，今天聽說他要砸了保險柜取出章子，我就趕過來了。”趙先生說。
