本報訊（記者葛蘭）去年“雙11”，網購實木床的孫女士，發現同時購買3件商品就可以減價200元。為省錢，她在確定需要購買的3件商品后就下單了，沒想到3件商品中兩件都出了問題。
便宜200元買了東西，孫女士便滿心期待商品能盡快送到。“那么大件的床，12月底就送來了，途中還時不時發短信和提示，告知我何時能送到。”孫女士說，可后來她為了湊單買的兩件貨品，卻沒了蹤跡。上周，孫女士準備統計一下近半年的消費記錄，才看到她兩個月前買的剪刀和雞翅木切菜板已經完成了訂單。“完成訂單了？我怎么沒見到東西？”孫女士立即通過訂單詳情聯系了商家。
商家告知孫女士，因為剪刀屬于危險品，不能寄往孫女士的目的地，希望她取消訂單，同時退還給她買剪刀的錢。“另外一件切菜板，也屬于危險品嗎？”商家表示，如果確定需要切菜板，會盡快發貨，如果不需要也可退款。“我掏錢買的東西，為什么發不了貨，卻不主動聯系或者標注清楚？”就在孫女士對商家這一做法認為不妥的時候，兩天后商家又將孫女士下單的切菜板送到了。然而她打開一看，又是一肚子氣。
“訂單上明明寫著雞翅木切菜板，可我收到的卻是竹子拼接的。”孫女士認為，買的切菜板是促銷商品很便宜，但商家這樣以次充好，就是欺騙消費者。如果確定是貨品發錯了，她要退回商品，還要自己承擔運費，實在是得不償失。
昨日上午，三秦都市報記者來到孫女士家時，她告訴記者，也怪自己后來不小心將購買的訂單記錄刪除了，現在想討個說法都沒有證據。她希望通過本報提醒消費者，網購一定要謹慎。
