來源：三秦都市報
隨著人們生活水平的提高，乘坐飛機已經不是一件奢華的事。但飛機場一般都遠離市區，連接機場最便捷的交通工具就是機場大巴。西安咸陽國際機場大巴的貼心服務，讓旅客地空換乘，無縫銜接。
機場大巴 精心做好連接地空最后一公里服務
機場修的再現代再漂亮，如果不解決地空最后一公里的交通問題，也無法實現人們快捷出行的美好愿望。
為此，西部機場集團專門組建了西安咸陽國際機場汽車運輸有限責任公司，承擔機場到西安、咸陽兩地的運輸任務。目前，公司已具備各種車輛近200臺，開通西安、咸陽15條線路36個站點，完成西安城區東、西、南、北四個方位的重點交通樞紐布局，年輸送旅客達600多萬人次。
西安火車站是一個旅客聚集的地方，換乘飛機的人很多。2014年，西安機場大巴將站點搬到離火車站只有幾百米的隴海大酒店，更貼近旅客，為空鐵旅客提供更周到的服務。
為實現空鐵“一站式” 零距離換乘服務，今年6月19日，機場大巴進一步開通了陜西省西安汽車站窗口，讓旅客走出西安火車站，就能在對面買票乘坐大巴前往機場，真正實現空鐵運輸零距離換乘服務。
陜西省西安汽車站客運服務部劉春波書記說：暑運以來，許多來自全國各地的游客出了火車站，直接進入陜西省西安汽車站乘坐機場大巴，不少旅客感慨地說，實在太方便了！目前，每天客流量在300到500人之間，預計后期客流量還會上升，屆時機場汽運公司將根據客流量，增加機場大巴班次的密度。
航空式服務 讓旅客體驗度顯著提升
按照民航局“真情服務”的工作要求，西安機場大巴不斷增加服務內容，落實各項服務保障舉措，以航空式服務為廣大旅客提供安全、高效、便捷、準確的出行體驗。
2017年4月28日，朝陽門益田城市候機樓正式啟動，這里不但能候乘機場巴士，還能看到動態航顯、辦理值機。這是西北首座集巴士售票、旅客服務、旅游咨詢、商務租賃等業務于一體的綜合性“一站式”服務平臺，從早8時至晚8時，連續12小時不間斷為旅客提供高端航空出行服務。
益田城市候機樓不但提供高端服務，還起到調節隴海大酒店和陜西省西安汽車站機場大巴?？奎c的客流和車輛運輸的任務。將來，這里不但能讓旅客享受航班信息查詢、離港手續辦理服務，還將開通機場專用行李交運柜臺，讓乘坐機場大巴的旅客享受快人一步的高端體驗。
立足市場求發展 服務社會提品質
隨著航空業的不斷發展，機場大巴也面臨著嚴峻的市場挑戰。面對出租車、私家車的不斷增多，網約車、超級巴士等新興出行方式的涌現，機場交通呈現多元化的發展態勢，這個時候，除了各自的硬件外，拼的就是服務。
以前，機場大巴的主站點在西安鐘樓，由于場地限制嚴重影響了機場大巴的發展。
2014年，機場大巴將主站遷到西安火車站隴海大酒店。當時站場條件十分簡陋，經過幾年的發展，現在已經初具規模。
由于機場航班的不斷增加，機場大巴的發車時間也不斷延長。目前，隴海大酒店機場大巴站點的發車時間，已提前到早晨4點半，晚上延長到次日凌晨2點，幾乎接近24小時連續服務。
站點對外宣傳是每30分鐘發一班車，實際情況是旅客只要坐滿就發車，如果乘客人數多，調度還會及時調動車輛，滿足乘客需求。為了方便旅客乘車，機場大巴還開通了許多網上電子服務，建立了“西部機場暢想旅行”的微信公眾號，在公眾號上，旅客可以查詢西安機場大巴的線路時刻，購買機場大巴的車票，掃二維碼乘車。
6月19日，汽運公司正式開通機場巴士陜西省西安汽車站站點。陜西省西安汽車站是機場巴士益田城市候機樓線路新增經停站點，自朝陽門外益田城市候機樓始發，途經陜西省西安汽車站，最后抵達西安咸陽國際機場。益田城市候機樓線路至機場上下行時間均為8：00-20：00，運行時間約90分鐘，發車間隔約60分鐘，客滿即發。陜西省西安汽車站站點的順利開通，是對現有西安火車站隴海大酒店線路的有效補充，可有效緩解高峰時段的客流壓力，對于維護機場大巴良好的乘車秩序起到積極的促進作用。
近期，機場汽運公司積極改造火車站隴海大酒店機場大巴店站點的營運環境，裝修拓展了候車區域，制作了旅客引導標志標識，還增設安檢設備，增派安保人員，力爭為出入西安咸陽國際機場的旅客，營造一個安全舒心的乘車環境。 張鋒 王哲
