近日，“西安奔馳女車主哭訴維權”一事引發社會強烈關注。昨天上午，車主王女士已在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所，向聯合調查組遞交購車資料，配合調查，并提出8項訴求。
女車主提出8項訴求
記者了解到，昨天上午，王女士已經在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所，向聯合調查組遞交了購車資料，并配合調查。這也是其與調查組的首次見面。
記者看到，這8項訴求包括：1。調查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；2。車輛PDI檢查是否真實，檢查人員有無資質，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質；3。沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測，如果是質量問題依法賠償，如果是“三包”問題，我們也愿意接受。我們合法維權；4。調查4S店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權，是否有強制消費，收取的金融服務費是否合理？要求調查是否存在違法；每年有多少消費者被動消費；5。規范汽車行業車輛PDI檢查與從業人員素質；6。奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明；7。對個人精神方面的損害給予補償；8。對汽車行業銷售方面亂象進行整治，維護消費者合法權益。
奔馳公司道歉
昨天，記者從西安市市場監督管理局高新分局了解到，4月11日，他們成立調查組介入調查，封存涉事車輛，并核查了車輛來源、報關手續等。從目前掌握的信息來看，這輛車的手續是完備的。下一步，調查組將委托有資質的檢測機構，對涉事車輛進行檢測，并根據檢測結果進行公正處理。
就在昨天，北京梅賽德斯奔馳銷售服務有限公司也就此發表官方聲明，表示道歉。聲明稱：自近期獲悉客戶的不愉快經歷以來，我司高度重視，并立即展開對此事的深入調查，以盡可能詳盡了解相關細節。無論怎樣，我們都為客戶的經歷深表歉意，這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。我們已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
