又一起涉嫌店大欺客的案例！扔掉斯文，忍辱泣訴，普通人維權何其難。涉事店的傲慢與推諉，不僅砸企業招牌，也是砸城市品牌。再傾力提升城市形象，也經不起類似事件損耗。監管部門已介入，在還原真相的同時，更需秉公嚴處。

　　事件相關：人民微評：按“鬧”分配，誰之恥？

　　繼西安奔馳車主漏油維權后，鄭州的王女士也遇到類似的情況，她在鄭州之星奔馳4S店花了40萬買了一輛奔馳C260，提車不到24小時，車在行駛中方向盤助力系統突然失效。根據“三包”法，王女士可以要求退換車，沒想到卻遭維權難。

　　西安車主事件之后，鄭州車主又遭遇維權難。不鬧不解決、小鬧小解決，已成某些企業的路徑依賴。按“鬧”分配屢見不鮮是否也暴露出監管失靈？法治社會，昂揚正氣，奉行正義的運行規則。無論不作為還是亂作為，無視消費者維權難，就是監管之失。