西部網(wǎng)訊（記者 張棋）7月5日，記者從陜西省市場監(jiān)督管理局了解到，日前原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等五條投訴舉報熱線電話號碼及平臺已經(jīng)初步進(jìn)行了整合，計劃從7月8日起，涉及到商品服務(wù)、質(zhì)量、食品、價格、藥品、知識產(chǎn)權(quán)等問題的投訴，統(tǒng)一由“12315”受理。
據(jù)了解，從7月8日起，陜西省市場監(jiān)督管理局將對原質(zhì)監(jiān)（12365）、食藥（12331）、物價（12358）、知識產(chǎn)權(quán)（12330）四條投訴舉報熱線電話號碼及平臺進(jìn)行關(guān)閉。今后涉及商品服務(wù)、質(zhì)量、食品、價格、藥品、知識產(chǎn)權(quán)等問題，社會公眾均可撥打“12315”進(jìn)行投訴、舉報。
投訴者在撥打“12315”投訴熱線后，電話會出現(xiàn)不同的語音提示，投訴者可根據(jù)提示，選擇對商品服務(wù)、質(zhì)量、食品、價格等不同方面進(jìn)行投訴，還能對投訴地區(qū)進(jìn)行具體選擇。
