9月25日上午，西安市召開統籌推進政務服務工作新聞發布會，市行政審批局局長段重利、蓮湖區區長王永杰、灞橋區區長鄒曉剛、閻良區區長茍繼東、國際港務區管委會副主任楊祎出席發布會介紹相關工作情況。
今年底推出100個以上 “一件事一次辦”服務
“西安市行政審批局以高效辦成企業群眾眼里的‘一件事’為目標，開展‘一件事一次辦’集成改革，取得了初步成效。”段重利介紹西安市規范行政審批服務保障，優化政務服務環境總體情況時表示，到2020年底，在全市層面統籌推出100個以上“一件事一次辦”主題服務。
段重利表示，市行政審批局先后推出“我要開餐館”“我要開診所”“出生一件事”等主題服務96個，累計辦結2.6萬件，實現減材料30.6%、減跑動75.1%、減辦理時限50%。比如，開辦小型超市，原來要跑4個窗口、需19個工作日，現在只需到綜合窗口一次性提交申請材料，7個工作日內即可辦結；又比如，新生兒“出生一件事”，實現了出生醫學證明、落戶登記、醫保參保、預防接種事項“一次受理、一次辦結”。
蓮湖區繪制
“自然人法人全生命周期樹”
“近年來，蓮湖區不斷深化‘放管服’改革，對全區各領域行政審批、政務服務事項進行細化梳理和集成分類，繪制‘自然人、法人全生命周期樹’，清晰直觀展示政務事項辦理的全周期、全流程，進一步增強了改革的系統性、整體性、協同性，有效提升了企業群眾的獲得感和幸福感。”發布會上，王永杰介紹了蓮湖區繪制的自然人、法人全生命周期樹的相關情況。
據了解，基于全生命周期樹工作思路，蓮湖區圍繞自然人全生命周期，梳理出新生兒出生、高校畢業生就業、企業招工用工、職工退休等11個“一件事”；圍繞企業全生命周期，梳理出開書店、餐飲店、診所等123個“一件事”，通過大力精簡材料、優化流程、并聯辦結，實現每個主題只跑一次。
灞橋區推出
109個“一件事”套餐
鄒曉剛介紹，為使企業群眾滿意度不斷提升，灞橋區實行套餐化、定制化高效服務。堅持企業群眾視角，以企業群眾需求為核心、以申請人業態為出發點，推出109個“一件事”套餐，并根據“一件事”申請特點，梳理制定涉及項目投資、企業開辦、食品許可、影院書店經營等常辦的35個類別的多事項融合審批套餐，將模塊化的審批服務事項進行整合疊加，實現了標準統一化、準備便利化、審批高效化。
閻良區
將實現“零見面”審批
“閻良區于今年3月正式推出‘一件事一次辦’服務，3月底向群眾推出50項‘一次辦’事項，為全市之最。”茍繼東介紹，目前，閻良區“一件事一次辦”辦件量超1000件，辦理環節平均壓縮60%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減70%以上。以新生兒“出生一件事一次辦”為例，閻良區圍繞“新生兒出生”主題，共梳理出8類事項。群眾只需在窗口填一張表，一次遞交材料即可辦完全部事項，再也不用東奔西跑。近期，閻良區還推出微信辦理，群眾通過微信掃碼就可一鍵申報，實現“零見面”審批。
港務區全省首創
“24小時自助信包箱”
楊祎介紹，在深化大數據應用方面，西安國際港務區全省首創“24小時自助信包箱”模式自主研發24小時自助信包箱新平臺，獲得國家版權局頒發的軟件著作權專利證書，通過數據交換共享，實現7×24小時自助交件、自助取件，讓數據多“跑路”、群眾少跑腿，辦理業務實現不見面、零跑路。優化服務方式，全省率先上線“幫辦代辦平臺”模式，主動服務，組建了一支上下聯動的專精尖幫辦代辦隊伍，為企業群眾提供咨詢、指導、幫辦“開胃菜單”，真正做到服務走進企業群眾的心坎里。
本報記者 李天嬌
