本報(bào)訊（記者 張毅偉）記者從鐵路部門獲悉，2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天。預(yù)計(jì)西安鐵路局發(fā)送旅客1400萬(wàn)人次，日均35萬(wàn)人次。按照火車票提前30天發(fā)售的安排，2021年1月12日開(kāi)搶2月10日（臘月二十九）的火車票，1月13日開(kāi)搶2月11日（除夕）火車票。
旅客可通過(guò)線上購(gòu)票（含12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶端、95105105電話訂票等三種渠道，預(yù)售期為30天）和線下購(gòu)票（含車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和火車票代售點(diǎn)等三種渠道，預(yù)售期為28天）渠道來(lái)預(yù)訂車票。
今年春運(yùn)，火車票購(gòu)票出現(xiàn)了許多新變化：2021年春運(yùn)期間，鐵路部門還將創(chuàng)新購(gòu)票服務(wù)措施，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。一是12306網(wǎng)站售票時(shí)間提前至每日5：00，售票時(shí)段為每日5：00-23：30。二是現(xiàn)在線上也可改簽乘車當(dāng)日24時(shí)前的其他列車車票。三是全天24小時(shí)可辦理線上退票，退票截止時(shí)間從之前的開(kāi)車前25分鐘調(diào)整為乘車站開(kāi)車前。四是所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票。五是12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客，并優(yōu)先安排下鋪。
根據(jù)客流分析，節(jié)前陜西鐵路運(yùn)輸學(xué)生客流收尾，探親、務(wù)工客流相對(duì)分散，客流較為平穩(wěn)；節(jié)后務(wù)工流、探親流與學(xué)生流疊加，客流高峰較為突出。為方便旅客出行，2021年1月28日全國(guó)鐵路春運(yùn)列車運(yùn)行圖實(shí)施后，西安鐵路局共加開(kāi)臨客71.5對(duì)。其中，直通臨客26對(duì)，主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重慶、銀川等城市；管內(nèi)臨客45.5對(duì)，主要是西安至寶雞、延安、神木、漢中、安康、彬州、大荔、寧強(qiáng)、略陽(yáng)等市縣。直通臨客中，西安至北京、上海、杭州等地開(kāi)行12對(duì)夜間高鐵，從西安北站的始發(fā)時(shí)間均為22時(shí)左右，旅客出行選擇更加靈活。
