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11月30日晚，多名大學(xué)生向記者反應(yīng)，報(bào)團(tuán)參加滑雪節(jié)被滯留太白縣鰲山滑雪場，參加大學(xué)生滑雪節(jié)中約有700多人無法下山，被滯留人員被安置在鰲山滑雪場滑雪服務(wù)大廳內(nèi)，有泡面、熱水等物品提供。
11月30日上午6點(diǎn)30分從西安出發(fā)，途中經(jīng)過陜西師范大學(xué)、西安外國語學(xué)校等院校接學(xué)生，上午11點(diǎn)多到達(dá)雪場，本計(jì)劃當(dāng)天返回西安，下午返程過程中折返景區(qū)，無法下山。
滑雪場官方公眾號發(fā)布的開業(yè)信息
晚上11點(diǎn)多，記者聯(lián)系到此次帶團(tuán)的一名領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)稱，初步統(tǒng)計(jì)目前參與滑雪節(jié)的大約有15車，700多人被滯留。
記者多次撥打38度旅行的客服電話，均屬于無人接聽狀態(tài)。
12月1日早上7點(diǎn)左右，被滯留大學(xué)生王同學(xué)告訴記者，昨晚是在滑雪服務(wù)大廳內(nèi)休息，多數(shù)人打地鋪，還有一部分人在大廳的椅子上坐著睡，有工作人員發(fā)放了被子，他們凌晨12點(diǎn)左右領(lǐng)到。
記者通過微博搜索看到，昨晚11點(diǎn)至今早，不少網(wǎng)友都發(fā)布了關(guān)于游客被滯留的反饋信息。
12月1日上午8點(diǎn)，記者與其中兩位網(wǎng)友取得聯(lián)系。
今天（12月1日）上午9點(diǎn)左右，太白縣公安局交通管理大隊(duì)發(fā)布路況信息稱：昨夜太白突降大雪，氣溫驟降，轄區(qū)姜眉公路五里坡段全段結(jié)冰，道路通行受損，目前太白交警、路政部門正在全力做好保障工作。
12月1日中午，記者收到了太白縣教育體育局發(fā)來的關(guān)于2019年11月30日大學(xué)生滯留鰲山滑雪場情況說明。
在滑雪場現(xiàn)場迅速召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、活動組織者、承辦旅行社開會研究應(yīng)對措施，進(jìn)行任務(wù)分工，及時安撫滯留學(xué)生情緒。
12月1日凌晨，縣交警大隊(duì)對姜眉公路往返大型貨車進(jìn)行了管制，交通部門組織人員及時鏟除五里坡路段積雪，民政、教體、文旅等相關(guān)部門為受困學(xué)生發(fā)放饅頭、火腿腸、榨菜、礦泉水等食品，鰲山滑雪場為學(xué)生提供了煮雞蛋和稀粥。受困大學(xué)生用過早餐后，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，受困車輛安全通過五里坡段，趕回西安。
12月1日下午3點(diǎn)左右，部分大學(xué)生向記者反饋，已經(jīng)平安到達(dá)西安學(xué)校。
