“我們要聚焦納稅人繳費人需求，把群眾的辦稅繳費需求作為稅收工作的‘風向標’，把解決市場主體的困難作為納稅服務的‘著力點’，把群眾的辦稅繳費體驗作為衡量工作成效的‘試金石’。在此我誠摯邀請大家從嚴監督稅務干部的工作。”近日，國家稅務總局陜西省稅務局黨委書記、局長包東紅在2021年“我為納稅人繳費人辦實事·便民辦稅春風行動”新聞發布會暨稅企座談會上的講話贏得了在場企業代表的一片掌聲。

　　據悉，今年陜西稅務便民辦稅春風行動中，針對性地推出10大類30項103條具體措施，充分回應納稅人繳費人關切的問題。

　　“優服務” 解決辦稅繳費遇到的問題

　　今年，陜西省稅務部門將加大創新探索力度，開展優化服務“秦稅傾力 非常滿意”行動，切實解決納稅人繳費人辦稅繳費的堵點、痛點和難點問題。

　　他們將探索建立以智能咨詢、智能辦稅為主的“秦智稅”稅企交流互動平臺，通過智能與人工相結合的方式，推動實現隨問隨辦、未問即辦的“問辦查評”全流程高效互動服務，切實提升解決辦稅繳費問題的針對性和及時性。

　　此外，還將進一步優化電子稅務局，在自助辦稅終端新增云閃付支付、手機銀行繳款和電子發票查驗等功能，在所有綜合自助辦稅終端上增配POS機，實現多種方式繳費。大力拓展掌上辦稅繳費渠道，推出手機端陜西省電子稅務局APP，拓展企業類稅費業務掌上辦，新增文書類等48項稅費業務功能。

　　“送紅利” 確保減稅降費直達快享

　　減稅降費是各類市場主體關注的紓困解難措施。在今年的便民辦稅春風行動中，將繼續運行好支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策，落實工作機制，繼續抓實抓細，延續實施新出臺的稅費優惠政策。

　　稅務部門將依托云平臺大數據，通過建立稅費優惠政策標簽體系，主動甄別符合享受優惠政策條件的納稅人繳費人，第一時間推送政策并做好宣傳輔導。同時，將會繼續增強稅費政策和征管制度解讀的及時性和針對性，創新運用稅務大講堂、納稅人課堂等形式，用生動鮮活的案例把政策講清楚、把流程說明白，確保納稅人繳費人懂政策、會操作。

　　“便利辦” 讓辦稅繳費體驗更優

　　提升便利度是更好服務納稅人繳費人的重要內容。陜西省稅務局將聯合省市場監管局等部門，繼續深入開展簡化企業開辦和注銷行動，不斷優化涉稅事項業務辦理流程。

　　他們將推廣企業開辦“全程網上辦服務平臺”，實現全省范圍內開辦涉稅業務事項統一流程、統一內容，在減環節、優流程、壓時限、提效率上取得新突破，推進企業開辦經營便利化。

　　同時，陜西稅務部門還將持續優化稅務注銷流程，精簡資料，推廣稅務注銷業務“免于辦+承諾辦+即時辦”。

　　本報記者 苗嘉誠 鄭唯舒