國網(wǎng)榆林供電公司：圓滿完成“春節(jié)”保供電任務(wù)

　　截止2月18日，榆林公司電網(wǎng)最大負(fù)荷375.35萬千瓦，比鼠年春節(jié)增長49.48%，最大日用電量6588.31萬千瓦時，比鼠年春節(jié)增長60.99%，各供電區(qū)負(fù)荷分配均勻，運(yùn)行穩(wěn)定，未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故，未發(fā)生因供電和服務(wù)引發(fā)的客戶投訴事件，未發(fā)生影響企業(yè)品牌形象的事件，未發(fā)生輿情事件，城鄉(xiāng)供電可靠，圓滿完成了2021年“春節(jié)”保供電任務(wù)。

　　為保證 “春節(jié)”期間配電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定和廣大用戶用電順暢，在“春節(jié)”到來之前，該公司高度重視保供電工作，成立了“春節(jié)”期間保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、應(yīng)急搶修、疫情防控、廉潔廉政等工作進(jìn)行了周密部署。一是提前組織人員對重點(diǎn)設(shè)備、配電設(shè)施、開閉所、信通機(jī)房等進(jìn)行全面巡檢排查，對發(fā)現(xiàn)的緊急隱患缺陷及時進(jìn)行處理；二是認(rèn)真檢查物資儲備情況，備足備齊值班搶修車輛和備品備件，確保發(fā)生故障后能迅速進(jìn)行處理；三是“春節(jié)”前夕，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層一線，對“春節(jié)”期間值班人員進(jìn)行慰問，及時了解職工思想動態(tài)，確保“春節(jié)”期間職工思想穩(wěn)定；四是充分利用臺區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，詳細(xì)公布電力報修服務(wù)電話、轄區(qū)負(fù)責(zé)人電話，接到客戶的報修服務(wù)電話，充分認(rèn)識搶修及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，妥善處理意見、95598工單，防止一般訴求升級為投訴事件，用行動解決問題，實(shí)現(xiàn)客戶與供電企業(yè)的和諧發(fā)展；五是對車輛進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、在線監(jiān)控等措施，加強(qiáng)全部公車使用管理和監(jiān)督檢查；六是加強(qiáng)春節(jié)期間疫情防控。七是該公司紀(jì)委加強(qiáng)對“春節(jié)”期間廉政建設(shè)監(jiān)督，防止四風(fēng)問題反彈，確保“春節(jié)”期間不發(fā)生各類違法違紀(jì)問題。

　　節(jié)日期間，該公司堅(jiān)持把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳地，值班人員堅(jiān)守在各自的工作崗位，各司其職。在該公司本部，值班部門每日實(shí)行“雙簽到”制，各班組每天按時用值班座機(jī)和微信給公司本部值班辦公室匯報當(dāng)日值班情況。在基層一線班組，各運(yùn)檢班、供電所值班人員，繼續(xù)加強(qiáng)對重點(diǎn)線路、重要用戶配電設(shè)施的巡視，及時接聽客戶的報修、投訴，及時解決客戶的用電故障，及時做好搶修工作，確保了線路設(shè)備的安全運(yùn)行。各營業(yè)廳繳費(fèi)窗口隨時保持暢通，滿足用戶“春節(jié)”期間用電繳費(fèi)咨詢服務(wù)，確保了所轄供電區(qū)域人民度過了一個溫暖、明亮、祥和、美好的春節(jié)。 （陳婷婷）