國網榆林供電公司：圓滿完成“春節”保供電任務

　　截止2月18日，榆林公司電網最大負荷375.35萬千瓦，比鼠年春節增長49.48%，最大日用電量6588.31萬千瓦時，比鼠年春節增長60.99%，各供電區負荷分配均勻，運行穩定，未發生人身、電網、設備事故，未發生因供電和服務引發的客戶投訴事件，未發生影響企業品牌形象的事件，未發生輿情事件，城鄉供電可靠，圓滿完成了2021年“春節”保供電任務。

　　為保證 “春節”期間配電網運行穩定和廣大用戶用電順暢，在“春節”到來之前，該公司高度重視保供電工作，成立了“春節”期間保供電領導小組，對安全生產、電力供應、應急搶修、疫情防控、廉潔廉政等工作進行了周密部署。一是提前組織人員對重點設備、配電設施、開閉所、信通機房等進行全面巡檢排查，對發現的緊急隱患缺陷及時進行處理；二是認真檢查物資儲備情況，備足備齊值班搶修車輛和備品備件，確保發生故障后能迅速進行處理；三是“春節”前夕，該公司領導班子成員深入基層一線，對“春節”期間值班人員進行慰問，及時了解職工思想動態，確保“春節”期間職工思想穩定；四是充分利用臺區經理責任制，詳細公布電力報修服務電話、轄區負責人電話，接到客戶的報修服務電話，充分認識搶修及優質服務的重要性，妥善處理意見、95598工單，防止一般訴求升級為投訴事件，用行動解決問題，實現客戶與供電企業的和諧發展；五是對車輛進行集中管理、統一調度、在線監控等措施，加強全部公車使用管理和監督檢查；六是加強春節期間疫情防控。七是該公司紀委加強對“春節”期間廉政建設監督，防止四風問題反彈，確保“春節”期間不發生各類違法違紀問題。

　　節日期間，該公司堅持把服務人民美好生活需要作為工作的出發點和落腳地，值班人員堅守在各自的工作崗位，各司其職。在該公司本部，值班部門每日實行“雙簽到”制，各班組每天按時用值班座機和微信給公司本部值班辦公室匯報當日值班情況。在基層一線班組，各運檢班、供電所值班人員，繼續加強對重點線路、重要用戶配電設施的巡視，及時接聽客戶的報修、投訴，及時解決客戶的用電故障，及時做好搶修工作，確保了線路設備的安全運行。各營業廳繳費窗口隨時保持暢通，滿足用戶“春節”期間用電繳費咨詢服務，確保了所轄供電區域人民度過了一個溫暖、明亮、祥和、美好的春節。 （陳婷婷）