創(chuàng)新管理手段，延伸服務觸角

車輛管理所作為公安交警部門的窗口單位，直接與人民群眾打交道，工作的核心就是為民服務。2013年以來，榆林交警支隊車管所在市公安局和支隊兩級黨委的堅強領導下，以打造“服務型車管所”為目標，延伸服務觸角，提升服務水平，先后推出了32項車駕管業(yè)務簡政放權便民利民新舉措，取得了良好社會反響，群眾滿意度顯著提高……【榆林車管所32項便民措施點擊看詳情】

一、號牌自選方式

汽車號牌自選方式由原來“五選一”增加為“十選一”，并將現(xiàn)有號牌資源全部投入號牌池供群眾選擇。

【解讀】為進一步擴大群眾自主選擇范圍，滿足群眾對機動車號牌的新要求，充分發(fā)揮現(xiàn)有機動車號牌資源功能，讓群眾在選取號牌號碼時有更多選擇。

二、轉移登記業(yè)務

車輛在辦理轉移登記業(yè)務時，原車主無需提供身份證明及本人到場簽字，由現(xiàn)車主或委托代理人憑身份證明、委托書和車輛來歷證明直接辦理。

【解讀】車輛在辦理轉移登記前，首先要在二手車交易市場辦理所有權轉移，所有權轉移時要求原車主和現(xiàn)車主必須到場簽字確認。

三、辦理油改氣

1、車輛在辦理燃油汽車改裝天然氣汽車業(yè)務時，由業(yè)務窗口民警按規(guī)定進行比對審核辦理，不需業(yè)務領導審批。

2、取消外籍換證業(yè)務中的考前培訓和業(yè)務領導審核環(huán)節(jié)。

【解讀】經過一段時間的磨合后，為此方便群眾辦理此類業(yè)務，我們主動精簡審批環(huán)節(jié)。

四、辦理年檢

將車輛辦理年檢時的歸檔權限，下放到可辦理核發(fā)檢驗合格標志的9個機動車檢測站的駐站查驗民警，各檢測站的車輛年檢手續(xù)直接存放在檢測站。

【解讀】向檢測站下放了車輛年檢歸檔的權限，駐站查驗民警可在9個機動車檢測站直接為車主核發(fā)檢驗合格標志。

五、辦理補證業(yè)務

1、駕駛人在辦理補證或換證業(yè)務時，由先復核比對后制發(fā)證件改為先制發(fā)證件后復核比對，做到駕駛證隨補隨取。啟動嫌疑業(yè)務調查程序進行調查處理。

2、對部分駕駛人因特殊原因不能到車管所辦理業(yè)務的，取消業(yè)務領導簽字把關環(huán)節(jié)。

六、短信告知

通過支隊短信告知平臺，向所有持B證及以上車型駕駛人告知審驗期限的變化，以免因駕駛人不了解123號部令中關于審驗規(guī)定的變化，導致駕駛證誤審或被注銷。

【解讀】及時通過支隊的短信告知平臺，提醒廣大駕駛人按期進行審驗。

七、外地駕駛證換證

對外地駕駛證轉入換證的，一個工作日內核發(fā)駕駛證。

【解讀】2013年1月1日，全省公安交通管理綜合應用平臺正式啟用。安排專人負責此類業(yè)務的辦理，由工作人員與對方車管所進行聯(lián)系、溝通解決，大大方便了駕駛人，提高工作效率。

八、幾項細則

1、對駕駛證處于注銷可恢復狀態(tài)的，免去駕駛人學習環(huán)節(jié)。

2、對駕駛人辦理滿分學習和增駕業(yè)務的，所有資料內部傳遞，由業(yè)務民與各駕校之間協(xié)調完成。

3、軍警駕駛證換領地方駕駛證的，取消審批環(huán)節(jié)。申請換領C類及以下駕駛證的，當日內換發(fā)。

九、檔案更正

對檔案更正業(yè)務中扣除駕齡年限的，由2004年5月1日前放寬至2004年10月1日前。

【解讀】按照以人為本的理念，考慮到群眾考取駕駛證的不易，我們將變更業(yè)務的截止時間放寬至2004年10月1日前。

十、對有吸毒史的群體

對具有吸毒史的駕駛人，如系統(tǒng)管控狀態(tài)為“其它”的，由車管所登記造冊，并及時發(fā)函給錄入機關協(xié)助調查，以確認吸毒駕駛人的詳細吸毒信息和具體管控狀態(tài)，對不屬于部令規(guī)定強制注銷情形的，直接為駕駛人辦理相關業(yè)務。

十一、體檢業(yè)務

1、在榆林市區(qū)擴大駕駛人體檢業(yè)務定點醫(yī)院的聯(lián)網范圍。

2、對于駕駛人身體條件存有明顯疑異的，要求駕駛人到星元醫(yī)院做進一步的身體條件診斷證明，車管所在確認診斷證明的真實性后，可直接為駕駛人辦理業(yè)務。

十二、增設業(yè)務崗位

1、增設業(yè)務崗位，為群眾辦理駕管業(yè)務時做到隨辦隨取提供保證。

2、后置復核歸檔程序，對各項機動車業(yè)務登記，車主選號后直接制發(fā)牌證，保證駕駛人補換證業(yè)務做到隨辦隨取。

十三、權限下放各縣

駕駛人科目一考試全部下放各縣交警大隊車管所。對記滿12分學習考試、初次申領駕駛證和注銷可恢復狀態(tài)駕駛證考試的三種情形，下放各縣車管所執(zhí)行。

【解讀】為了增加科目一的考試能力，將C類駕駛證初次申領科目一考試、滿分學習考試和注銷可恢復狀態(tài)駕駛證考試業(yè)務下放到各縣交警大隊車管所。

十四、貨車登記業(yè)務

1、除對8個縣級車管所下放了國產免檢小型汽車注冊登記業(yè)務外，剩余府谷、定邊、佳縣交警大隊和支隊一大隊要全部下放此項業(yè)務。

2、向有檢測站的縣級車管所下放貨車注冊登記業(yè)務。首先在神木、靖邊和綏德縣交警大隊車管所實行，其他縣級車管所有條件后逐步實行。

十五、向4S店下放權限

擴大自主品牌4S店免檢小型汽車注冊登記業(yè)務輻射面，向榆林城區(qū)符合條件的自主品牌4S店下放注冊登記業(yè)務。

【解讀】2012年實現(xiàn)了內外網交互技術，繼而使4S店代辦本品牌國產免檢小型汽車注冊登記業(yè)務成為現(xiàn)實，群眾在4S店購車后即可現(xiàn)場辦理登記、領取牌證，實現(xiàn)購車、選號、上牌“一條龍”服務。

十六、關于二手車交易

延伸車管受理窗口至二手車交易市場。對現(xiàn)有機動車交易公司進行整合，設立集中辦事點，派駐工作人員進駐集中辦事點受理資料審核和轉移登記業(yè)務，免去群眾在交易市場和車管所之間來回奔波。

【解讀】為進一步縮短服務半徑，減少群眾往返跑路，在榆林二手車交易市場內建設了服務站，便于群眾辦理二手車過戶業(yè)務。

十七、免費導辦和查詢

1、推行免費導辦和查詢服務。設立導辦員和查詢崗，群眾在辦理車管業(yè)務時，只需要攜帶相關證件到車管所后，填寫表格、復印證件等工作全部由導辦人員協(xié)助完成，所有的業(yè)務資料實行內部傳遞。

2、免費為群眾提供機動車檢驗時需要的拓號、照相、填表和復印相關資料等服務。

十八、加強中介管理

加強合法中介機構管理。對合法中介機構及其代辦人員實行資格審核和備案登記制度。代辦人員實行統(tǒng)一著裝，佩戴“車管業(yè)務代辦證”胸牌，自覺接受群眾的監(jiān)督。

【解讀】根據(jù)機動車登記規(guī)定和相關便民措施，辦理機動車業(yè)務可委托代理人辦理相關手續(xù)，合法中介機構為群眾辦理車管業(yè)務提供幫助和服務。

十九、抵押登記

對申請辦理抵押登記的，不限定抵押權人住址區(qū)域。

【解讀】隨著市場經濟的多元化，越來越多的外地金融機構申請辦理抵押登記業(yè)務，本著公平、有序競爭的原則，放開了對抵押權人住址區(qū)域的限制，只要抵押權人提交的相關備案資料齊全、有效，榆林轄區(qū)以外的金融機構也都可以依法辦理抵押登記業(yè)務。

二十、網上平臺及宣傳

1、應用網上駕校平臺公示各駕校受理順序、時間和網上各科目的預約，做到公平、公正、公開。

2、完善118114車管業(yè)務咨詢熱線電話（專人值守）和車管微博，為群眾答疑解惑，宣傳車管業(yè)務和政策。

【解讀】搭建互聯(lián)網、電話等多種服務平臺，為群眾提供業(yè)務咨詢、業(yè)務預約等多項服務。

一、號牌自選方式

二、轉移登記業(yè)務

三、辦理油改氣

四、辦理年檢

五、辦理補證業(yè)務

六、短信告知

七、外地駕駛證換證

八、幾項細則

九、檔案更正

十、對有吸毒史的群體

十一、體檢業(yè)務