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最美醫療衛生工作者之醫德標兵：榆林市第一醫院王劍

新聞專題

導讀

為弘揚社會主義核心價值觀，大力倡導醫德醫風教育工作，加強衛生行業作風建設，提高醫療衛生服務質量，榆林市啟動了最美醫療衛生工作者評選活動，目前評選活動順利結束，活動共有140名醫療系統工作人員參與候選，經評選，最終70名醫療工作人員被評為最美醫療衛生工作人員。今天讓我們走近醫德標兵——榆林市第一醫院急診醫學科副主任王劍，了解他工作中最美的點點滴滴。

每次急診科的電話響起，就都是一場驚醒動魄的生命接力，急診科的醫護人員，都是以高度集中的狀態堅守著工作崗位。也許前一刻還在安靜地看著病歷，下一秒就飛奔而出，急速趕往需要救治患者的身邊，他們的爭分奪秒，也是對生命的捍衛，是保護患者生命的一道屏障。

醫德標兵王劍：爭分奪秒與死神比速度

王劍，男，39歲，副主任醫師，碩士研究生學歷，榆林市特殊突出貢獻專家。現任榆林市第一醫院急診醫學科副主任、陜西急救醫學會會員、榆林醫學會會員、中國災難醫學會會員、美國心臟協會授權培訓會員。先后就讀于榆林市衛校、延安大學、西安交通大學。出版急救論著一本，獲科技進步二等獎2項；曾先后到西京醫院、中日友好醫院、交大一附院等醫院進修學習。擅長院前急救、心肺復蘇、電除顫、氣管插管術、各種中毒以及各類危、急、重癥的救治。

急救中心是醫院急危重癥病人最集中，病種最多的科室，是醫療、教學和科研全面發展的高度綜合性中心。面對的人群和病種復雜且節奏快，具有24小時不分晝夜，甚至夜間病人多于白天的工作特點。為確保急救生命通道的暢通，近年來，在醫院及急救中心領導的大力支持下，通過急診科醫護人員的全力合作，特別是急救中心成立以來，急診科工作有了質的突破，真正將我們提出的口號“溫暖在急診，滿意在窗口”落到實處。在完成本職工作的同時，他還積極參加醫院組織的集體學習，以習總書記的講話為指導，將理論知識運用于實際工作之中，在他的努力下急診科工作有很大的變化。詳細>>>

高素質的技術隊伍是做好急救工作的關鍵

急診科面臨的急危重癥患者病情多變，危象叢生，救治的過程中各種先進的監護儀，生命支持裝臵，最新理論、知識、技術和方法被廣泛應用。而專業素質是人在從事某種工作時，本來具有或必須具有的基本條件。本人從醫近20年中從全面提高人員素質入手，強化崗前培訓、以老帶新、堅持崗上教育、不間斷的流程監督管理相結合。每年更新六項急救技能(心肺復蘇術、電除顫術、緊急氣管插管術的使用、洗胃術、除顫儀、呼吸機的使用)。
2013年10月26日下午2：20分一名79歲男性患者，原有“風心”病史，因“心跳、呼吸驟停”被120接回我院急救中心，急診科王劍副主任立即開通生命綠色通道……詳細>>>

強化人性化服務理念建立并執行無縫隙工作流程、制度

在努力學習業務知識的同時，為確保病人得到及時、有效的救治，結合衛計委的“三甲復審”活動中，急診科堅持“一站式”服務、無縫隙的工作流程、建立健全各項應急預案和各項規章制度，并在工作中進行動態的修改和完善，與相關科室銜接緊密，真正體現無縫隙的工作流程。王劍副主任提出即“就診有人引、檢查有人陪、困難有人幫、手續有人辦、入院有人送”。改變了以往“以我為中心”的慣性思維模式，提倡了“以病人為中心”的人性化服務理念。在日常醫療工作中，注重親情敬語服務，語言、動作和態度……詳細>>>

加強醫院文化建設樹立團隊奉獻意識

一個科室的成功不僅僅依靠個人的能力，更主要依靠整體水平的提高，更著重強調搶救病人的群體效應，配合默切。急診科工作苦、任務重、風險大、時間緊，易導致工作人員產生焦慮、緊張、煩躁等不良情緒。為確保醫療質量、醫療安全，樹立“質量就是生命”的觀念，充分調動全科醫護人員的積極性，急診科運用“以人為本”的原理，關心關愛每位醫護人員。實施了一系列的有意義的措施，如：5〃12護士節舉行花卉演示、護士演講；在每個職工生日當天會受到科室送來的溫馨賀卡和生日蛋糕。
和諧溫馨的工作氛圍，團結向上的團隊精神，使本部門每一位成員都能感受到工作的快樂與自豪，增強敬業精神和責任感，熱忱為患者服務，塑造醫護人員的良好形象，優質的完成各項任務，力求將工作做“早”、做“細”、做“深”。記得有一次一位生命垂危病人被家人送到搶救室，王劍帶領全科人員全力合作，搶救工作從上午10：25分連續到下午3：30分，沒有吃飯和休息，大家考慮的就是挽救病人的生命，毫無怨言。詳細>>>

銳意進取提高全員素質

為順應社會發展的要求，適應醫院整體發展的大局，遵循急救中心的宗旨，王劍結合科室具體情況專門制定了急診科醫療質量評分標準和急救技能考核細則，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全員樹立急救急診理念，同時針對本科室的特點，提出處處是窗口、人人是窗口的要求并貫徹落實：分診護士接待病人時，面帶微笑、站立服務，做到有問必答、百問不厭；搶救護士動作敏捷、急救技能熟練、緊張而有序；輸液護士做到操作前有解釋、操作中有交流、操作后有交待。在轉變服務理念的同時，組織開展“如果我是一位急診患者”的換位討論提高全體醫護的服務理念，在改善服務態度的同時，醫護們不斷加強業務學習，提高業務水平，除自身的業余學習外，還積極參加科室舉行的各項業務學習、專業考核活動、醫院的繼續教育和培訓。詳細>>>

推進承諾服務精心打造行業誠信品牌

王劍認真執行著醫院向社會公開承諾內容，做到急診病人到院立即接受診治。為來院急診病人建立生命綠色通道，危重癥病人一律先搶救后掛號，病人掛號、劃價、交費實現微機管理的一站式服務。堅持做到“四合理”，最大程度上減輕病人的醫藥負擔。隨時為急診病人提供費用清單，讓病人放心看病，明白花錢。

積極完成指令性任務履職盡責

為了讓急救病人得到最好的搶救，規范了救護車的配置標準，要求車上配備除顫儀、多參數監護儀、急救箱、車載呼吸機以及車載復蘇儀等先進的儀器，大大的提高搶救成功率。哪里有需要，那里就有王劍的身影，2014年，本人共出車345次，病人滿意度為95%，參與大型災害事故49次，參與完成指令性任務45件，救治無主病人70多人。我堅持實行365天24小時值班，在大型災害事故中，王劍總是爭著去事故現場，現場參與搶救，他總說，作為一名黨員，他應該站在搶救的第一線，堅持一切為患者服務。
面對成績，他也深知隨著社會的不斷發展，各種挑戰迎面而來，對 “臨床第一線的醫師”提出了更高的要求。他一直是以最嚴格的標準要求自己，并希望自己能夠不斷進步，救治更多的患者。詳細>>>

        急救中心現共有工作人員42名，其中醫師13名：主任醫師1名；副主任醫師2名；主治醫師3名；住院醫師7名。護士共24名：其中副主任護師2名；主管護師2名；護師15名。其中碩士研究生1名，本科生10名。
        現配置有美國最新薩勃機(全自動心肺復蘇儀)、AED(全自動體外除顫儀)、最新飛利浦無創呼吸機、可視全方位喉鏡、12導聯全自動分析心電圖、車載專用呼吸機、車載專用監護除顫儀、自動微創洗胃機等系列先進醫療設備。現配備4輛全新專用救護車，車內裝備先進齊全，24小時為患者服務。
        同時具有業務精通和技術一流的醫療專家團隊，現堪稱為最強大的急救團隊。尤其是對院前急救創傷救治、各種類型中毒(尤其有機磷類、一氧化碳中毒、硼砂類等)以及各類休克、多發傷等患者的搶救，近年被相關部門授于“南六縣”中毒救治中心和傷員救治中心等榮譽稱號。詳細>>>

醫德標兵王劍：爭分奪秒 與死神比速度

高素質的技術隊伍是做好急救工作的關鍵

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