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新浪財(cái)經(jīng)專題報(bào)道-315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)

@八卦_如花紅樓：“拎包入住”的精裝房，在經(jīng)歷了修門修窗修地板修櫥柜修燈修油煙機(jī)等等系列整修之后，現(xiàn)在是16年3月份，陽臺(tái)還是會(huì)下雨漏水的，被水泡了的石膏板還是沒換的

@煙雨瀲滟：為什么商場(chǎng)里的東西不能退貨？3.8那天在威海利群買了一對(duì)14K耳釘（韓國14K金）戴著過敏，說不能退，可以換但要加20%的折舊費(fèi)，我想著再戴2天看看，結(jié)果今天就壞了

@劉露531：太平洋保險(xiǎn)服務(wù)超差，去年發(fā)生的理賠現(xiàn)在還沒給理賠，也沒人聯(lián)系

@俊俊的海87090428 ：美容美發(fā)是假貨，欺詐顧客的重災(zāi)區(qū)。要多曝光。。有一個(gè)叫繽諾絲的產(chǎn)品，一直打著加盟經(jīng)營的旗號(hào)，到處拉人頭，涉嫌非法傳銷，希望有人去調(diào)查

@小法警：長沙南站，人工售票沒設(shè)置軍人窗口，這讓當(dāng)兵的都心寒呢！@人民網(wǎng) @廣鐵長沙客運(yùn)段

@Serena_You ：@江蘇旭日裝飾集團(tuán) @旭日裝飾孫立峰 @旭日裝飾孫建安簽訂設(shè)計(jì)合同，讓用戶付了全款，設(shè)計(jì)師未完成離職，無人告知無人跟進(jìn)，9月的合同到現(xiàn)在不履行設(shè)計(jì)合同，到底是幾個(gè)意思！

315深喉揭秘

購物付款后要約撤銷
開發(fā)商不履行合同約定
瑕疵商品致人受傷
劣質(zhì)白酒致人不適
預(yù)付消費(fèi)遇到難題

銷售方退貨處理

購物付款后要約撤銷，商場(chǎng)工作人員：“已付款，無商品質(zhì)量問題，不能退貨。”？

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曹女士認(rèn)為退款不會(huì)給商家造成損失

商場(chǎng)：已付款，無質(zhì)量問題不能退貨
15日在某商場(chǎng)購買洗衣機(jī)1臺(tái)

付款，商場(chǎng)承諾三日內(nèi)送貨到家
16日曹女士抽獎(jiǎng)中得1臺(tái)洗衣機(jī)

便與商場(chǎng)協(xié)商退掉15日擬購買的洗衣機(jī)
商場(chǎng)以已付款無質(zhì)量問題拒絕退貨

曹女士撥打12315投訴電話希望協(xié)調(diào)退款
依據(jù)《合同法》第18條規(guī)定協(xié)商解決

商場(chǎng)同意全額退還曹女士購貨款

購物付款后要約撤銷

2015年12月15日，曹女士在榆林某商場(chǎng)購買洗衣機(jī)1臺(tái)，當(dāng)即付款，商場(chǎng)承諾三日內(nèi)送貨到家。16日，曹女士抽獎(jiǎng)中得1臺(tái)洗衣機(jī)，便與商場(chǎng)協(xié)商退掉15日擬購買的洗衣機(jī)，商場(chǎng)工作人員表示：“已經(jīng)付款，無商品質(zhì)量問題，不能退貨。”曹女士認(rèn)為退款不會(huì)給商家造成損失，即撥打12315投訴電話希望協(xié)調(diào)退款。21日，工商榆陽分局12315投訴舉報(bào)中心與該商場(chǎng)聯(lián)系，確認(rèn)曹女士投訴情況屬實(shí)，但商場(chǎng)堅(jiān)持認(rèn)為“已經(jīng)付款，產(chǎn)品又不存在質(zhì)量問題，不應(yīng)當(dāng)退貨”。工商人員依據(jù)《合同法》第18條規(guī)定給予協(xié)商解決，商場(chǎng)同意全額退還曹女士購貨款。

商品房五證不全

2015年2月，消費(fèi)者何某投訴稱某房地產(chǎn)開發(fā)商不履行合同約定，以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、財(cái)務(wù)流程未完成為借口推諉，遲遲不予退還“認(rèn)購款”。

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2013年5月何某夠得商品房

購房時(shí)交納了認(rèn)購款200294元
不久后得知商家并未取得預(yù)售證

遂要求退還“認(rèn)購款”并簽退款合同
約定4-6月內(nèi)退還客戶認(rèn)購款

約定時(shí)間到達(dá)后，開發(fā)商遲遲不退款
開發(fā)商以財(cái)務(wù)流程未完成為借口推諉

購房者何某遂向工商部門12315求助
據(jù)《合同法》等法規(guī)相關(guān)條款調(diào)解

地產(chǎn)開發(fā)商退還了何某認(rèn)購款200294元

開發(fā)商不履行合約

2015年2月，消費(fèi)者何某投訴稱某房地產(chǎn)開發(fā)商不履行合同約定，以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、財(cái)務(wù)流程未完成為借口推諉，遲遲不予退還“認(rèn)購款”，遂向工商部門12315求助。

　經(jīng)查，何某于2013年5月購房時(shí)交納了認(rèn)購款200294元，不久后得知商家在未取得預(yù)售證情況下便開始銷售商品房，遂與開發(fā)商交涉要求退還“認(rèn)購款”并續(xù)簽退款合同，約定“自客戶提交資料齊全之日起4-6月內(nèi)將客戶繳納的認(rèn)購款200294元退還給認(rèn)購人”，但約定時(shí)間到達(dá)后，開發(fā)商仍遲遲不退“認(rèn)購款”。西安市雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所接訴后，依據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款進(jìn)行了調(diào)解，地產(chǎn)開發(fā)商退還了何某認(rèn)購款200294元，消費(fèi)者何某滿意而歸。

賠損失理所應(yīng)當(dāng)

2015年7月8日，侯女士在橫山某鞋店購買標(biāo)價(jià)598元的涼鞋一雙。7月12日逛街時(shí)，左腳涼鞋后跟突然斷裂，侯女士摔倒致使左腳踝骨骨折。

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瑕疵商品致人受傷

賠償損失理所應(yīng)當(dāng)
2015年7月8日在橫山某鞋店

侯女士購買了標(biāo)價(jià)598元的涼鞋一雙
7月12日逛街時(shí)鞋后跟突然斷裂

侯女士摔倒致使左腳踝骨骨折
侯女士:涼鞋質(zhì)量問題導(dǎo)致自己摔傷

與鞋店協(xié)調(diào)未果，遂撥打12315投訴電話
據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定

廠家賠償其醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等8950元

瑕疵商品致人受傷

2015年7月8日，侯女士在橫山某鞋店購買標(biāo)價(jià)598元的涼鞋一雙。7月12日逛街時(shí)，左腳涼鞋后跟突然斷裂，侯女士摔倒致使左腳踝骨骨折。侯女士認(rèn)為涼鞋的質(zhì)量問題導(dǎo)致自己摔傷，與鞋店協(xié)調(diào)未果，遂撥打12315投訴電話。

接訴后，工商人員聯(lián)系廠家對(duì)涼鞋進(jìn)行了鑒定，證實(shí)確實(shí)存在質(zhì)量問題。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，廠家賠償消費(fèi)者醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等8950元，并向消費(fèi)者賠禮道歉。

案例點(diǎn)評(píng)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。本案中，鞋店提供的商品存在瑕疵，直接導(dǎo)致了消費(fèi)者摔傷，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。

賠款立案查處

2015年3月26日，李先生在府谷某公司購買12瓶“茅臺(tái)酒”，花費(fèi)13188元。飲用后感覺身體不適，與該公司協(xié)商未果后投訴。

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李先生購買12瓶“茅臺(tái)酒”

飲用后感覺身體不適
與商家協(xié)調(diào)未果到舉報(bào)中心投訴

請(qǐng)求幫助聯(lián)系廠家鑒定該酒真?zhèn)?/p>
投訴中心聯(lián)系茅臺(tái)酒廠打假人員

經(jīng)鑒定9瓶非茅臺(tái)酒廠生產(chǎn)
據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定

雙方達(dá)共識(shí),公司退還李先生13188元賠償15000元
通過訴專案

府谷縣工商局進(jìn)行了立案調(diào)查

劣質(zhì)白酒致人不適

2015年3月26日，李先生在府谷某公司購買12瓶“茅臺(tái)酒”，花費(fèi)13188元。飲用后感覺身體不適，與該公司協(xié)商未果后到府谷縣工商局12315投訴舉報(bào)中心投訴，請(qǐng)求幫助聯(lián)系廠家鑒定該酒真?zhèn)危缦导倬疲笙刃型诉€貨款并依法賠償。

接訴后，12315中心工作人員查看了購買票據(jù)，并聯(lián)系貴州茅臺(tái)酒廠打假人員。經(jīng)廠家鑒定，11瓶“茅臺(tái)酒”中9瓶確定不是貴州茅臺(tái)酒廠生產(chǎn)。辦案人員與當(dāng)事雙方協(xié)商，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，雙方達(dá)成共識(shí)，銷售公司退還李先生貨款13188元，賠償15000元。通過訴專案，府谷縣工商局進(jìn)行了立案調(diào)查。

案例點(diǎn)評(píng)：本案依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500的，為500元；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第49條、第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

維權(quán)挽回?fù)p失

某汽車美容裝飾會(huì)所負(fù)責(zé)人將門店轉(zhuǎn)讓，致使何某2014年辦理的洗車卡尚余400元不能消費(fèi)。

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預(yù)付消費(fèi)遇到難題

何某投訴某汽車美容裝飾會(huì)所
會(huì)所負(fù)責(zé)人將門店轉(zhuǎn)讓

致何某辦理的洗車卡尚余400元不能消費(fèi)
協(xié)商無果求工商部幫助

執(zhí)法人員核實(shí)，何某反映情況基本屬實(shí)。
會(huì)所柳某確因經(jīng)營虧損

無力繼續(xù)經(jīng)營汽車美容業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓給房東曹某
經(jīng)調(diào)解雙方與何某達(dá)成協(xié)議

由曹某接手柳某未消費(fèi)完的洗車卡客戶

預(yù)付消費(fèi)遇到難題

2015年3月16日，榆林市工商局高新分局12315申訴舉報(bào)中心接何某投訴稱，某汽車美容裝飾會(huì)所負(fù)責(zé)人將門店轉(zhuǎn)讓，致其2014年辦理的洗車卡尚余400元不能消費(fèi)，經(jīng)協(xié)商無果，請(qǐng)求工商部門幫助。

執(zhí)法人員核實(shí)，何某反映情況基本屬實(shí)。該汽車美容裝飾會(huì)所柳某確因經(jīng)營虧損，無力繼續(xù)經(jīng)營汽車美容業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓給房東曹某，曹某擬改店名經(jīng)營。執(zhí)法人員聯(lián)系轉(zhuǎn)讓方柳某和受讓方曹某協(xié)商，雙方與何某達(dá)成協(xié)議，由曹某接手柳某未消費(fèi)完的洗車卡客戶，準(zhǔn)許消費(fèi)者使用之前洗車卡，同時(shí)為曹某辦理了營業(yè)執(zhí)照。本案共為76名消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。

案例點(diǎn)評(píng)：預(yù)付卡消費(fèi)糾紛主要集中在洗車、健身、美容、美發(fā)等服務(wù)行業(yè)。經(jīng)營者發(fā)放預(yù)付式消費(fèi)卡的自主性很強(qiáng)，也不需要到監(jiān)管部門登記備案，缺乏約束機(jī)制。提醒消費(fèi)者，不能因經(jīng)營者優(yōu)惠幅度大而忽視潛在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。盡量選擇信譽(yù)度好、知名度高的經(jīng)營者；勿輕信經(jīng)營者“終身服務(wù)”承諾；辦理消費(fèi)卡簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確優(yōu)惠范圍、特殊情況、退卡條件等，避免讓“最終解釋權(quán)”落入經(jīng)營者手中；并注意保存消費(fèi)憑證，作為維權(quán)的依據(jù)。

汽車行業(yè)

消費(fèi)者有哪些權(quán)利？

1、七天無理由退款；
2、包裝拆了但是沒破損，也能退；
3、向行政部門投訴，7個(gè)工作日必須做出答復(fù)；
4、圖片與事物不符？可以協(xié)商退換；
5、朋友圈購銷售假冒商品，違法；
6、遇消費(fèi)欺詐獲3倍賠償。
保險(xiǎn)行業(yè)

這些現(xiàn)象你都可以投訴！

1、商品不能保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求；
2、銷售失效、變質(zhì)的商品；
3、偽造產(chǎn)地、冒用他人廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期；
4、偽造認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的產(chǎn)品；
5、產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好等
教育行業(yè)

我們?cè)撊绾尉S權(quán)？

1、注意保存好購物發(fā)票、單據(jù)、保修卡；
2、可以向有關(guān)部門提請(qǐng)仲裁；
3、網(wǎng)購時(shí)，要求商家出示實(shí)體照片；
4、遇到收到商品不一致時(shí)，可以拒收；
5、保留出示與賣家聊天記錄；
6、牢記維權(quán)電話，向工商機(jī)關(guān)求助
家電行業(yè)

請(qǐng)記住以下投訴方法：

消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線：12315
中國電子商務(wù)與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)：
www.100ec.cn/zt/315/
DSWQ315(網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái))
中國消費(fèi)網(wǎng)：
http://www.ccn.com.cn/

今日事件

提示一：駕校培訓(xùn)謹(jǐn)慎選擇

選擇駕駛培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)駕車前，應(yīng)了解駕校基本情況，選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的駕校直接報(bào)名。

提示二：電信服務(wù)鑒別選用

選擇和使用電信運(yùn)營商服務(wù)時(shí)注意3點(diǎn)：一是充分了解服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)情況，不要被眼花繚亂的套餐服務(wù)或省錢噱頭迷惑……

提示三：手機(jī)維修把握規(guī)定

手機(jī)在“三包”期限內(nèi)出現(xiàn)：主機(jī)說明書所列功能失效；屏幕無顯示/錯(cuò)字/漏劃（觸屏系列：觸屏失靈/無法校準(zhǔn)/錯(cuò)位）……

提示四：精心選購散裝食品

選購散裝食品應(yīng)注意盛放食品容器的顯著位置或隔離罩上是否有食品的名稱、廠名廠址、配料表、生產(chǎn)日期、保存條件、食用方法等標(biāo)簽標(biāo)注。

提示五：仔細(xì)鑒別羊絨衫衣

五招鑒別羊絨衫真假，一是羊絨衫的毛要比普通羊毛細(xì)，平均細(xì)度在14-16um之間，摸上去有種絲滑感覺，相當(dāng)舒適。

提示六：慎選兒童洗護(hù)產(chǎn)品

選擇兒童洗護(hù)產(chǎn)品要記住5個(gè)"要領(lǐng)"：一是孩子所有外用洗護(hù)品原材料必須安全無毒。二是注意產(chǎn)品保質(zhì)期，由于孩子抵抗力較弱，皮脂腺發(fā)育不成熟，使……

提示七：選擇購買有機(jī)肥料

購買有機(jī)肥料注意幾點(diǎn)，一是有機(jī)肥料總養(yǎng)分含量和有機(jī)質(zhì)含量。劣質(zhì)有機(jī)肥一般氮磷鉀總養(yǎng)分含量比較容易達(dá)到要求（只要加入少量化肥即可），但有機(jī)……

提示八：家政公司挑選可靠

選擇家政服務(wù)公司時(shí)應(yīng)“五看五注意”，一看經(jīng)營資格，注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇信譽(yù)好、合法規(guī)范的公司。

提示九：兒童慎戴太陽眼鏡

檢驗(yàn)眼鏡遮陽效果的主要指標(biāo)是平均透射比和光透射比，有較大面彎樣式上的太陽鏡上述指標(biāo)往往不合格。

提示十：謹(jǐn)慎使用激光類筆

一是選擇正規(guī)渠道購買，避免購買無激光輻射類別信息、無品牌型號(hào)、無警告說明的產(chǎn)品。二是不要為兒童購買激光類筆，若已購買帶激光射擊……

提示十一：保健產(chǎn)品避免忽悠

保健品投訴往往集中在老年人身上。不法分子往往臨時(shí)租賃場(chǎng)所，以長期提供免費(fèi)體驗(yàn)或試用為誘餌，通過現(xiàn)場(chǎng)講課、放錄像……

提示十五：家用汽車謹(jǐn)防上當(dāng)

購買家用汽車時(shí)，應(yīng)要求商家提供汽車合格證等車輛證件。一些經(jīng)銷商將合格證抵押給銀行，消費(fèi)者購買汽車后拿不到合格證，遲遲不能上戶。

提示十六：婚紗攝影約定服務(wù)

婚紗攝影服務(wù)中注意查看合同內(nèi)容是否清楚，有無隱性消費(fèi)方面問題。拍攝前，要明確服務(wù)內(nèi)容、底片權(quán)屬，并簽定有約束效力的規(guī)范合同。

提示一：駕校培訓(xùn)謹(jǐn)慎選擇

選擇駕駛培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)駕車前，應(yīng)了解駕校基本情況，選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的駕校直接報(bào)名。

提示二：電信服務(wù)鑒別選用

選擇和使用電信運(yùn)營商服務(wù)時(shí)注意3點(diǎn)：一是充分了解服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)情況，不要被眼花繚亂的套餐服務(wù)或省錢噱頭迷惑，選擇基本的、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目。

提示三：手機(jī)維修把握規(guī)定

手機(jī)在“三包”期限內(nèi)出現(xiàn)：主機(jī)說明書所列功能失效；屏幕無顯示/錯(cuò)字/漏劃（觸屏系列：觸屏失靈/無法校準(zhǔn)/錯(cuò)位……

提示四：精心選購散裝食品

選購散裝食品應(yīng)注意盛放食品容器的顯著位置或隔離罩上是否有食品的名稱、廠名廠址、配料表、生產(chǎn)日期、保存條件、食用方……

提示五：仔細(xì)鑒別羊絨衫衣

五招鑒別羊絨衫真假，一是羊絨衫的毛要比普通羊毛細(xì)，平均細(xì)度在14-16um之間，摸上去有種絲滑感覺，相當(dāng)舒適。

提示六：慎選兒童洗護(hù)產(chǎn)品

選擇兒童洗護(hù)產(chǎn)品要記住5個(gè)"要領(lǐng)"：一是孩子所有外用洗護(hù)品原材料必須安全無毒。二是注意產(chǎn)品保質(zhì)期，由于孩子抵抗力較弱……

提示七：選擇購買有機(jī)肥料

購買有機(jī)肥料注意幾點(diǎn)，一是有機(jī)肥料總養(yǎng)分含量和有機(jī)質(zhì)含量。劣質(zhì)有機(jī)肥一般氮磷鉀總養(yǎng)分含量比較容易達(dá)到要求……

曝光投訴

提示：黃金首飾細(xì)心辨認(rèn)。

黃金首飾含量上可分為純金和黃金兩類。純金首飾含金量在99%以上，最高可達(dá)99.99%。故又有“九九金”、“千足金”之稱。純金首飾質(zhì)地較軟……

提示：教育培訓(xùn)注意維權(quán)

一是不要完全聽信補(bǔ)習(xí)班招生廣告。確實(shí)需要送孩子參加補(bǔ)習(xí)班學(xué)習(xí)，了解其是否經(jīng)政府部門批準(zhǔn)，看清許可證規(guī)定的辦學(xué)地點(diǎn)、范圍等內(nèi)容是否與實(shí)際相符……

提示：裝修建材嚴(yán)格把關(guān)

購買裝修建材要到專業(yè)的品牌建材銷售門店并保管好發(fā)票，切勿因貪圖便宜購買劣質(zhì)產(chǎn)品造成損失。家庭裝飾裝修時(shí)要綜合考察裝修公司的經(jīng)營情況……

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寧波頭條新聞：據(jù)網(wǎng)友@進(jìn)擊的小唐在三江超市買的多功能電熱鍋，半夜三更突然玻璃爆炸！搞得桌上，地上都是碎玻璃！然后再去找合格證，發(fā)現(xiàn)沒有，現(xiàn)已要求退貨。

妖行無忌：由申通快遞郵寄的東西明顯外包裝損壞還不讓檢查，再三要求下打開檢查，里面的鴨蛋果然是殼都破了，如果是新鮮鴨蛋或者水果等易碎物品呢？

wankejia12：惠州萬科金域華庭二期商品房，新房就出現(xiàn)墻體多次開裂，主衛(wèi)生間內(nèi)外墻嚴(yán)重開裂，地產(chǎn)保修辦修2年仍然無果

新浪財(cái)經(jīng)專題報(bào)道-315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)

315深喉揭秘

銷售方退貨處理

曹女士認(rèn)為退款不會(huì)給商家造成損失

15日在某商場(chǎng)購買洗衣機(jī)1臺(tái)

16日曹女士抽獎(jiǎng)中得1臺(tái)洗衣機(jī)

商場(chǎng)以已付款無質(zhì)量問題拒絕退貨

依據(jù)《合同法》第18條規(guī)定協(xié)商解決

購物付款后要約撤銷

商品房五證不全

2013年5月何某夠得商品房

不久后得知商家并未取得預(yù)售證

約定4-6月內(nèi)退還客戶認(rèn)購款

開發(fā)商以財(cái)務(wù)流程未完成為借口推諉

據(jù)《合同法》等法規(guī)相關(guān)條款調(diào)解

開發(fā)商不履行合約

賠損失理所應(yīng)當(dāng)

瑕疵商品致人受傷

2015年7月8日在橫山某鞋店

7月12日逛街時(shí)鞋后跟突然斷裂

侯女士:涼鞋質(zhì)量問題導(dǎo)致自己摔傷

據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定

瑕疵商品致人受傷

賠款立案查處

李先生購買12瓶“茅臺(tái)酒”

與商家協(xié)調(diào)未果到舉報(bào)中心投訴

投訴中心聯(lián)系茅臺(tái)酒廠打假人員

據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定

通過訴專案

劣質(zhì)白酒致人不適

維權(quán)挽回?fù)p失

預(yù)付消費(fèi)遇到難題

會(huì)所負(fù)責(zé)人將門店轉(zhuǎn)讓

協(xié)商無果求工商部幫助

會(huì)所柳某確因經(jīng)營虧損

經(jīng)調(diào)解雙方與何某達(dá)成協(xié)議

預(yù)付消費(fèi)遇到難題

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曝光投訴