12年前，西安國美肇始于西部大開發開局之年， 一路開疆僻壤，跑馬圈地。12年來，西安國美與陜西共成長，47家門店，600萬會員，1200萬個用戶。在連鎖化程度、經營業績和管理服務等已在同行業中遙遙領先，成為本土家電零售業的領軍品牌。回頭望，陜西滋養了國美，國美也在影響著陜西。12年，僅是一個總結，12年，又是一輪新的開始！【專題】

　　首次引入家電銷售連鎖超市

　　2000年以前，陜西人購買電器一般是去大商場，這仿佛就成了人們頭腦中固有的消費模式和習慣，但國美的到來卻將這一模式打破。

　　“家電專業超市”是國美給古城父老的新印象。人們漸漸意識到“電器也可以這樣買”，開始摒棄以往對大型綜合商城的盲目追捧。作為中國家電連鎖業的創始者和領軍者，國美電器自2000年進入陜西以來，把家電的價格平均拉低了30%，國美電器憑借其龐大的連鎖銷售網絡在陜西形成了家電“價格盆地”，這被眾多專家學者成為“國美現象”。

　　業內人士指出，國美進入陜西，受沖擊的不僅僅是消費者，上至上游家電企業下到原有的銷售體系，尤其是本土家電連鎖業態和百貨商店大受影響，專家認為，國美在陜西立足的同時，也是西北家電渠道變革的開始。2003年后，整個陜西家電市場發生了驚天的變化。整個陜西家電流通競爭慘烈。這些都給一些中等的電器商形成極大的沖擊。

　　目前，國美電器已經牢牢扎根陜西，至2012年7月，西安國美門店總數達到47家，覆蓋全陜各地，以西安為中心，輻射至寶雞、漢中、咸陽、楊凌、渭南、榆林、延安、商洛等地。作為家電商圈的締造者，西安國美發揮領軍優勢，引領西北家電零售市場更快發展。自西安國美成立以來，銷售業績逐年提升，從2001年的1.5億元，到2006年突破13億。之后，隨著經濟環境日益開放，西安國美創造了飛躍式發展。2009年西安國美突破25億的銷售額，在2010-2011年期間西安國美實現銷售總額達40億元，在全國分部中名列前茅。經過十二年的快速發展，西安國美成了真正意義上的陜西家電連鎖巨頭，其在資金運作、人才儲備、運營管理、經營理念上都日趨完善。國美電器在每個城市的新店開業，都標志著當地家電消費新時代的來臨。

　　引發渠道裂變，拓寬家電經營內涵

　　“國美現象”的一個重要表現就是引發了家電銷售渠道的裂變，直接縮短了代理鏈條的長度，開始了與制造品牌單對單的直接代理。

　　國美大單式的大規模訂購直接降低了產品的分銷成本，最簡單的體現就是與其他分銷商出售產品的價格存在比較大的差距。所以，國美的介入在最短時間內制造低價，打亂了原有產業的價格體系。隨著店面的擴張與銷售量的增加，國美的價格影響力變得更大，逐漸成為銷售渠道中的奧卡姆剃刀，對整個銷售渠道中無競爭力渠道進行剔除。

　　國美模式導致了渠道的裂變還表現在經營品類方面：拓寬了家電經營的范圍和內涵，一方面使3C、數碼與家電產品同臺競賣的趨勢成為市場主流。

　　另一方面豐富的活動使家電賣場更趨于人性化。西安國美總經理黨小兵表示，西安國美每年的活動不少于百場，與媒體合作的大型活動則在四十場以上，而為消費者提供各種家電的解決方案則是這一切營銷的靈魂：家裝家電解決方案、新婚家電解決方案、以舊換新家電解決方案、誠久服務解決方案、綠色節能家電解決方案、數碼3C產品解決方案等等。國美成套家電解決方案的推出，實現了從傳統的“賣產品”到“提供全面解決方案”的跨越式的發展。在“服務”成為消費者購買主導因素的今天，國美向更多消費者提供更多優質、高效的服務，也因此而真正獲得消費者的信賴和支持。

　　國美成功不可復制

　　進駐陜西的12年來，國美電器始終以專業精神服務廣大消費者，與此同時，各方的榮譽也如潮水一般涌向國美。

　　西安國美在2008年度榮獲金鷹大獎后，2009年、2010年榮獲 “最佳業績分部獎”的分部，2011年再獲代表著最佳分部的金鷹大獎，西安國美的業績不僅遠遠超過了對手，也超過了集團內部的其他分部。同時西安國美也得到當地的肯定，連續取得年度消費者最信賴的專業賣場、年度供應商最信賴的商場、年度經濟發展突出貢獻企業”、年度消費者協會誠信單位等一系列榮譽，全面體現了西安國美在陜西地區的王者地位。

　　西安國美負責人表示，國美作為電器和消費電子零售企業的龍頭，包括競爭對手在內的家電連鎖賣場，都在競相模仿國美模式，但是國美的成功不可復制。作為行業的領軍者，國美電器將通過一如既往的保持創新精神，來引領家電和消費電子的渠道發展方向。