本報訊（記者張彥剛實習生和小博）為應對西成高鐵開通后帶來的地鐵客流變化，西安地鐵提前完成西成高鐵開通后地鐵北客站客運分析，近期采取多項措施，確保高鐵乘客順利與地鐵進行接駁。

　　據介紹，針對西成高鐵開通，西安地鐵北客站將增加工作人員，在客流高峰安排人員在自動售票機前疏導乘客有序購票乘車。地鐵北客站設置自動售票機31臺，票務中心4個，人工售票窗口8個，網絡購票機2臺，長安通自助售卡機4臺，并根據客流情況隨時開啟2-5個人工售票窗口，加快購票速度，減少乘客排隊購票的時間。

　　為了方便乘客乘坐地鐵，西安地鐵北客站除正常的標識引導以外，將增派工作人員加強現場引導，確保乘客便捷購票和乘坐。根據大客流情況及時調整地鐵客流組織方案，并在北客站、鐘樓、小寨等大客流車站設置“愛心服務臺”，為乘客提供問詢查詢、失物招領、應急藥箱、小推車、熱水等愛心服務。