元月25日早高峰期間地鐵線網客流較大，7：00后北大街、小寨、通化門3個換乘站客流急劇增加，達到限流條件。

　　為確保安全，3個換乘站先后在7：30左右實施了線網客流控制措施，根據應急預案要求，半坡、長樂坡等站各關閉了2臺進站閘機，保留1臺進站閘機（云閘機），沒有發生設備故障。但因當時車站排隊人多擁擠，導致疏導工作略有滯后，造成乘客誤解和“多人闖閘機”現象。請大家理解并支持地鐵。來源：西安地鐵