來(lái)源：三秦都市報(bào)
“刷臉”入住之前，人們?nèi)胱【频瓯仨毜媚梅靠ú拍荛_(kāi)門(mén)，如今，還有了兩種新選擇，“刷臉”識(shí)別成功即可開(kāi)門(mén)，還可用微信開(kāi)門(mén)，瞬間完成自助酒店入住……這些酒店可不是新開(kāi)業(yè)的酒店，而是之前的普通酒店，經(jīng)過(guò)改造，有了智慧客房。昨日，我省首批智慧酒店客房亮相，引發(fā)關(guān)注。
“刷臉”和用微信都可以開(kāi)門(mén)
昨日，記者在咸陽(yáng)市秦都區(qū)人民西路一家酒店7層看到，這里的客房充滿智慧。
只見(jiàn)柳女士手按客房門(mén)前的識(shí)別器門(mén)鈴，把臉湊近識(shí)別器“刷臉”，立即傳來(lái)語(yǔ)音提示“識(shí)別成功，請(qǐng)開(kāi)門(mén)”，房門(mén)打開(kāi)了。此時(shí)，走進(jìn)客房，傳來(lái)舒緩的音樂(lè)伴奏聲和歡迎詞：“尊敬的貴賓，歡迎您下榻本酒店……”
原來(lái)，柳女士之前在酒店一樓的自助入住機(jī)上刷了身份證，自助入住登記、選房、繳費(fèi)，臉部信息被自動(dòng)錄入后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)她來(lái)到7層客房門(mén)前，只需按一下門(mén)鈴，即可“刷臉”入住。
“除了‘刷臉’可開(kāi)門(mén)外，還有一種新的方式?！惫ぷ魅藛T邊介紹邊示范，只見(jiàn)她拿出手機(jī)，找到該酒店的微信公眾號(hào)（之前已掃碼，自動(dòng)獲得房門(mén)授權(quán)），按一下頁(yè)面上的“開(kāi)門(mén)”字樣，果然，房門(mén)也自動(dòng)開(kāi)了。
“一般來(lái)說(shuō)，人們住酒店，到了大堂必須把身份證交給前臺(tái)才能辦理入住。客流量大的時(shí)候，辦理入住比較耽誤時(shí)間?，F(xiàn)在有了智慧酒店，房客不需要再在前臺(tái)等候，可以直接通過(guò)智能自助入住機(jī)極速辦理入住。”陜西省電信智慧酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)魏先生說(shuō)，房客可以通過(guò)自助入住機(jī)辦理登記、選房、繳費(fèi)、退房等，也免去了手持房卡必須到前臺(tái)退房或是丟失房卡的麻煩。酒店前臺(tái)會(huì)在房客離開(kāi)后，確認(rèn)退房信息，將房間設(shè)備恢復(fù)至初始狀態(tài)，并安排清潔人員進(jìn)行清掃，有效提高清掃效率和管理效率。
躺在床上玩“魔方”可開(kāi)關(guān)窗簾
進(jìn)入房間，用“魔方”“潘多拉盒子”等，可以控制燈光、電視機(jī)、窗簾、空調(diào)等。
“太神奇了，就像玩骰子一樣，躺在床上就能開(kāi)關(guān)窗簾。”前來(lái)體驗(yàn)的西安市民錢(qián)先生說(shuō)。只見(jiàn)“魔方”的6個(gè)面上分別有“空調(diào)開(kāi)”“空調(diào)關(guān)”“窗簾開(kāi)”“窗簾關(guān)”“明亮模式”“睡眠模式”等字樣，他把寫(xiě)著“窗簾開(kāi)”的一面置于上面，窗簾立即就開(kāi)了，再把寫(xiě)著“睡眠模式”的一面置于上面時(shí)，原本明亮的屋子暗了，所有的燈自動(dòng)關(guān)閉。
“潘多拉盒子”實(shí)際是個(gè)智能機(jī)器人，通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制，當(dāng)記者對(duì)著其說(shuō)想要開(kāi)發(fā)票時(shí)，其上面立即顯示出開(kāi)發(fā)票的二維碼。當(dāng)記者說(shuō)要呼叫前臺(tái)時(shí)，它立即自動(dòng)呼叫前臺(tái)。還可以讓其打掃、退房等等。
“太智能了，年輕的房客喜歡這種自助方式，小孩肯定喜歡屋內(nèi)的智能設(shè)備，當(dāng)然，不會(huì)用手機(jī)的老人，仍可以通過(guò)房卡開(kāi)門(mén)?！蔽靼惨晃痪频昀习弩w驗(yàn)后表示，他也要改造自己的酒店客房。
如此智能，價(jià)格是不是很貴？對(duì)此，這家酒店工作人員表示，目前價(jià)格還未公布。就拿該店常規(guī)的標(biāo)間來(lái)說(shuō)，目前338元，智能客房比該價(jià)也貴不了多少，現(xiàn)階段主要以體驗(yàn)為主。
未來(lái)用5G 速度將更快
“目前用的是4G，之后準(zhǔn)備啟用5G，到時(shí)候速度更快，還有VR全景選房，機(jī)器人更智能等！”魏先生說(shuō)，他們結(jié)合目前5G、云計(jì)算、人工智能的新技術(shù)，與酒店運(yùn)營(yíng)管理及客戶服務(wù)相結(jié)合，推出智慧酒店。在咸陽(yáng)兩家酒店改造了64間智慧客房，全省共改造了57家酒店的2000多間智慧客房。
昨日，還舉行了“智聯(lián)酒店，慧啟未來(lái)”為主題的5G+智慧酒店會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)首批聯(lián)合簽約50余家酒店。
業(yè)內(nèi)人士表示，智慧旅游建設(shè)是促進(jìn)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升的一項(xiàng)重要舉措，智慧酒店的建設(shè)是其中的重要一環(huán)。隨著酒店業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，迫使酒店業(yè)不斷尋求新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其中，最有效的手段就是應(yīng)用先進(jìn)的科技智能技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
文/圖 本報(bào)記者 姬娜
