針對春運中遇到的票務問題，昨日，西安地鐵站務人員特別提示準備返鄉過年的地鐵乘客，提前知曉有關規定，以免影響乘車。
日票在機場城際線路 不互通使用
西安地鐵站務人員提醒說，乘客進站乘車時攜帶的行李重量不得超過30千克，長度（長、寬、高之和）不得超過1.8米，體積不超過0.15立方米，如超過上述標準，行李不能帶進車站付費區乘車。
乘客在自動售票機購買的單程票，僅限發售當站、當天使用，出閘時投入閘機回收。日票，在票卡使用有效期內，以首次進站時間為準，在一定有效時間內可無限次乘坐地鐵。日票在機場城際線路不互通使用，如乘客使用日票從機場城際車站出站，需補交機場城際乘車費用。
計次票票卡內賦予固定乘次，在有效期內可乘坐地鐵線路，刷卡出站，票卡不回收，過期不再具備乘車功能，票卡不可充值重復使用。計次票在機場城際線路不互通使用，如乘客使用票卡從機場城際車站出站，需補交機場城際乘車費用。
每次乘車從進閘到出閘 有效時限為210分鐘
如果不乘車的市民想到地鐵站內如廁，只要向車站票務廳或客服中心的工作人員出示有效證件（身份證、駕照、護照、殘疾證、老年證、學生證、工作證、警官證等）登記并領取一張便民服務卡，就可通過車站邊門進出站如廁。
便民服務卡只做市民在本站如廁憑證，不是乘坐地鐵的有效憑證，一人一卡，不得借用。一經發現有市民借用如廁之便乘坐地鐵的情況，將按照無票乘車給予處罰。
乘客每次乘車從進閘到出閘的有效時限為210分鐘（含機場城際線路），出閘時超過上述時限，除支付本次車費外，須至車站客服中心按出閘站本市軌道交通線網最高單程票價補交超時票款。
車票無進站記錄，導致不能正常出閘，乘客須至客服中心補登信息；如使用電子車票，根據使用規則可通過手機軟件補登信息。
使用單程票以外的車票，無出閘記錄，將影響下次乘車或出現扣費異常等問題，須至客服中心補交上次乘車費用；如使用電子車票，根據使用規則可通過手機軟件補交上次乘車費用。
本報記者 張彥剛
