西安市委組織部副部長、人社局局長李寧君在12333咨詢服務熱線接聽群眾電話。
在西安市社會保險管理中心的工作人員的宣傳桌前，圍滿了前來咨詢的市民。
西部網訊（記者 鄢山宇）3月30日是國家人力資源和社會保障部確定的“12333全國統一咨詢日”，今年咨詢日的主題是“全民參?！薄Ｓ浾邚年兾魇∪松鐝d了解到，按照人社部統一部署，陜西基本完成了登記任務，基本摸清了底數，據統計，全省零參保人數達419萬左右。
陜西舉行“全民參?！毙麄骰顒?西安“12333”服務599萬余人次
沒有單位，靈活就業怎么繳納社保？換了單位，社保斷繳了怎么辦？失業了怎么領取失業金？……30日上午，在西安市社保大廈一樓大廳，西安市社會保險管理中心的工作人員的宣傳桌前，圍滿了前來咨詢的市民。
楊文民今年60歲了，剛剛辦理了退休，今天到西安市社會保險管理中心除了辦理醫保結算外，最重要的一件事情就是搞明白社?？ㄔ撛趺从?。“剛剛工作人員還給我介紹了社保咨詢熱線12333，下一次再有疑問就不用親自跑來了，打個電話也能搞明白?！?/p>
楊文民所說的“12333”是省市共建的電話咨詢服務品牌。2009年，西安市12333咨詢服務熱線于2009年開通，截止2017年底，總話務量已達599萬余人次，人工受理372萬余人次，電話服務總時長14.4萬小時。當天，西安市12333還邀請省市社保方面的專家在線解答群眾問題，圍繞城鎮職工、靈活就業人員和城鄉居民參加基本養老、醫療、工傷、失業、生育等方面社保的參保繳費和待遇等熱點內容。
據了解，當天陜西12個地市的人社部門分別在所在市開展大型現場宣傳、咨詢活動，通過現場答疑、接聽熱線、專家解答等形式回答群眾關心的社保的參保、繳費和待遇領取等方面的熱點問題。
陜西全民參保登記工作基本完成 零參保人數約419萬
據了解，全民參保登記計劃是國家依據《社會保險法》等法律法規規定，以社會保險全覆蓋為目標，通過信息比對、入戶調查、數據集中管理和動態更新等措施，對各類群體參加社會保險情況進行記錄、核查和規范管理，從而推進職工和城鄉居民全面、持續參保的專項行動。
記者從陜西省人社廳了解到，2014年至2017年，按照人社部統一部署，陜西基本完成了登記任務，基本摸清了底數，基本掌握了參保對象的基礎信息和參保信息，為下一步全面實施全民參保計劃提供了數據支撐。截止2017年底，我省數據比對率，入戶調查登記率，數據入庫率均達到百分之百。據統計，全省零參保人數達419萬左右，全面實現全民參保計劃，任務艱巨。
據陜西省人社廳綜合處工作人員屈競賽屈競賽介紹，2018年至2020年，陜西將以養老、醫療為重點，精準識別擴面對象，進而促進政策完善、管理加強、服務改善、信息化水平提高，基本實現法定參保對象全覆蓋。
據西安市人社局養老保險處工作人員苗佳介紹，截至目前，西安市全民參保登記庫中，561.63萬人參加了基本醫療保險，554.29萬人參加了基本養老保險，失業保險209.86萬人，工傷保險251.10萬人，生育保險259.60萬人。
如何查詢參保政策和情況？
?。?）陜西省社會保險網上查詢系統：http://117.36.52.39/
?。?）各社保經辦機構、服務大廳辦事窗口和“自助服務一體機”
（3）人力資源和社會保障服務熱線：12333
