6月22日，西安市政府辦公廳發布《關于促進旅游投資與消費的實施意見》，到2020年基本建成覆蓋全市的旅游公共服務體系。
《實施意 見》提出，將開展打擊不合理低價游、強迫購物消費、違反旅游合同等違法違規行為，整治和規范“一日游”經營行為。加強對游客密集場所、旅游景區周邊環境的 綜合整治。建立旅游信用檔案，對旅游企業、從業人員實施誠信記錄和退出機制。充分發揮旅游投訴舉報平臺作用，及時處理、曝光典型案件。建立“全市旅游市場 秩序綜合水平指數”，發布旅游警示，重點督辦問題突出的區域、企業。推動設立“旅游警察”、“旅游巡回法庭”、“旅游工商分局”。
《實 施意見》還提出，將加大旅游公共服務投入，整合全市各類旅游咨詢服務中心，統一規劃布局，建設市民游客中心，為市民和廣大游客提供旅游信息、旅游咨詢、旅 游集散、旅游呼叫、旅游投訴等一站式服務。依托市內長途客運樞紐，引入社會資本，建設區域性旅游集散中心。推動各區縣游客中心和集散中心建設，建立市、區 縣和重點旅游區域三級集散網絡體系。到2020年，基本建成覆蓋全市的旅游公共服務體系。
持續推進旅游廁所革命，通過采取社會建設、政府補貼的方式，扎實抓好117座旅游廁所的新建和改建任務，到2017年，實現旅游景區、城市旅游綜合區、旅游餐館、旅游娛樂場所、旅游廁所全部達到國家A級標準的目標。
按 照《實施意見》，西安市將實施鄉村旅游“百村千戶”建設工程，到2020年，全市建成近100個鄉村旅游示范村，近1000個鄉村旅游示范戶。同時，倡導 景區對游客優惠開放。鼓勵和提倡有條件的景區設立公眾免費開放日，每年中國旅游日（5月19日）和世界旅游日（9月27日），實行門票價格減免優惠。 （柏樺）
