陜西一官員被指接訪(fǎng)業(yè)主時(shí)睡著 回應(yīng)稱(chēng)在閉目思考：

17日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，當(dāng)天上午，神木縣政府限價(jià)房業(yè)主在縣信訪(fǎng)局辦公室與縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)商討小區(qū)問(wèn)題的解決方案時(shí)，有一位姓劉的副縣長(zhǎng)竟然在人聲吵鬧中睡著了。記者了解到，網(wǎng)帖中的當(dāng)事人劉地樹(shù)并非副縣長(zhǎng)，而是縣政府調(diào)研員。對(duì)此，劉地樹(shù)回應(yīng)稱(chēng)，他當(dāng)時(shí)并未睡覺(jué)，而是在閉目思考。[詳細(xì)]

　首先，權(quán)力邊界模糊是第一大誘因。當(dāng)前部分官員對(duì)自我定位模糊，對(duì)權(quán)力理解偏差，對(duì)規(guī)則無(wú)所忌憚，導(dǎo)致他們講話(huà)時(shí)無(wú)所顧忌，信口雌黃，加之此方面監(jiān)管失位，更是助長(zhǎng)了其囂張氣焰。更有甚者，部分官員缺乏群眾思想，將自己擺在了群眾的對(duì)立面，面對(duì)群眾如同面對(duì)洪水猛獸，出言不遜，敷衍塞責(zé)也就習(xí)以為常。

其次，個(gè)人修養(yǎng)不夠也是重要因素。官員的個(gè)人素質(zhì)要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的要求。在人人都是信息源，事事都能互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，如何與媒體、公眾打交道本身就成為一門(mén)大學(xué)問(wèn)。但如今有許多官員公共話(huà)語(yǔ)能力嚴(yán)重缺乏，造成公共講話(huà)時(shí)“雷點(diǎn)”“笑點(diǎn)”頻出。積極參加公共關(guān)系培訓(xùn)、提高與媒體和群眾交流溝通的技能儼已成為提升官員素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。

　最后，筆者以為，官員的“神回復(fù)”乍一看可能是樂(lè)子，但根源卻是官員群眾觀念不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不足之病。近年來(lái)屢屢出現(xiàn)的“神回復(fù)”，也為各單位負(fù)責(zé)人敲響了警鐘，亟須為本單位一些干部和工作人員洗洗澡、治治病，建立起信息發(fā)布約束機(jī)制，將官員的語(yǔ)言規(guī)范化，才能從根本上杜絕“神回復(fù)”。

筆者在此呼吁，所有領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也要學(xué)習(xí)如何“說(shuō)話(huà)”了，當(dāng)然，要想做到會(huì)說(shuō)話(huà)、善說(shuō)話(huà)，也需要監(jiān)管部門(mén)對(duì)官員的言行舉止作出規(guī)范性規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定、損害政府形象和公信力的行為要有問(wèn)責(zé)機(jī)制，“雷人語(yǔ)”也需要關(guān)進(jìn)制度的籠子。

重慶黔江區(qū)白土鄉(xiāng)黨委副書(shū)記蒲勝寧說(shuō)“干部要做到做，到對(duì)待群眾如同家人，與群眾交流如拉家常，知群眾需求如數(shù)家珍，視群眾來(lái)信入收家書(shū)，帶群眾致富如興家業(yè)，解群眾難題如辦家事。”這幾句雖然樸實(shí)，確蘊(yùn)涵了大道理，是我們新時(shí)期我們黨全心全意為人民服務(wù)的新體現(xiàn)，是密切聯(lián)系群眾的新法寶，是全國(guó)的各級(jí)政府、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)的重要精神，是解決“此類(lèi)干部”“神回復(fù)”的重要武器，領(lǐng)導(dǎo)干部在處理群眾問(wèn)題解決時(shí)如果能做到“話(huà)語(yǔ)上對(duì)茬，感情上對(duì)路，時(shí)間上對(duì)點(diǎn)”，我相信不光此類(lèi)“神回復(fù)”會(huì)越來(lái)越少，群眾“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問(wèn)題亦能解決。

“雷人語(yǔ)錄”不斷刷新,官民身影漸行漸遠(yuǎn)。近年來(lái),頻頻曝出的官員“神回復(fù)”猛烈沖擊公眾心理底線(xiàn)。從“沒(méi)有強(qiáng)拆就沒(méi)有新中國(guó)”“跟政府作對(duì)就是惡”,到“替黨說(shuō)話(huà)還是替老百姓說(shuō)話(huà)”,再到“官員不是百姓奴隸,財(cái)產(chǎn)不必公開(kāi)”……種種看似口無(wú)遮攔的無(wú)心之失,流露的是部分官員對(duì)公眾的傲慢和冷漠,折射的是權(quán)力失范慣性下的飛揚(yáng)跋扈。

言由心生,情由感發(fā)。不可否認(rèn),一些官員“神回復(fù)”的產(chǎn)生有其特殊的語(yǔ)境和氛圍,可能會(huì)由此產(chǎn)生一些誤解,甚至使本意發(fā)生根本性扭曲,但更多雷人雷語(yǔ)難掩其背后官民對(duì)立的思想內(nèi)核。當(dāng)前,一些官員將群眾視為麻煩,將媒體看作洪水猛獸,言語(yǔ)間粗暴的對(duì)立邏輯自然顯現(xiàn)。此外,權(quán)力邊界的模糊,對(duì)規(guī)則的無(wú)所忌憚,都直接助長(zhǎng)了官員“權(quán)本位”思想的膨脹,也導(dǎo)致他們講話(huà)時(shí)不畏懼、不羞慚、不反思、不以前車(chē)之覆為后事之鑒。當(dāng)然,還有部分官員個(gè)人修養(yǎng)不夠,與時(shí)代發(fā)展及黨員干部的基本要求相去甚遠(yuǎn)。

●“紅色的水不等于不達(dá)標(biāo)”：2013年4月,河北滄縣當(dāng)?shù)睾恿饕驀?yán)重受污而變紅,該縣環(huán)保局局長(zhǎng)鄧連軍卻稱(chēng):“紅色的水不等于不達(dá)標(biāo)的水。比如咱放上一把紅小豆,煮出的飯也可能是紅的,不等于不達(dá)標(biāo)。”

●“國(guó)務(wù)院?好遙遠(yuǎn)啊!”：國(guó)務(wù)院規(guī)定春節(jié)放假7天,而湖南婁底市房地產(chǎn)管理局則張榜規(guī)定放假10天。2013年2月,在面對(duì)記者“為何不按國(guó)務(wù)院規(guī)定放假”的詢(xún)問(wèn)時(shí),該局工作人員回答:“國(guó)務(wù)院?好遙遠(yuǎn)啊!”

●“給你肉吃,你咬我手指頭”：2012年1月,因違規(guī)發(fā)放年終獎(jiǎng)遭到舉報(bào),江蘇省宿遷市宿豫區(qū)計(jì)生局局長(zhǎng)在全局通報(bào)會(huì)上影射舉報(bào)人是狗,說(shuō)“給你肉吃,你咬我手指頭,你是不是傷害我們感情?……”

●“局長(zhǎng)很不值錢(qián)是不是”：2011年8月7日,一篇帖文引起網(wǎng)民關(guān)注。帖文稱(chēng)福建省長(zhǎng)樂(lè)市環(huán)保局局長(zhǎng)陳桂光在接聽(tīng)記者采訪(fǎng)電話(huà)時(shí)稱(chēng):“你也不要打我電話(huà),一打就打局長(zhǎng),局長(zhǎng)很不值錢(qián)是不是……你隨便的一個(gè)群眾就打我電話(huà)……”

●“一樓二樓別去啊,要去就去(跳)五樓”：2009年12月初,有媒體報(bào)道,在河北省承德市雙橋區(qū)牛圈子溝鎮(zhèn),村民王秀珍因拆遷補(bǔ)償問(wèn)題前往鎮(zhèn)政府尋求幫助,偶遇鎮(zhèn)黨委書(shū)記史國(guó)忠,對(duì)方先是稱(chēng)“別找他,反映也沒(méi)用”。王哭訴說(shuō):“要我去跳樓啊!”史國(guó)忠卻說(shuō):“一樓二樓別去啊,要去就去(跳)五樓。”

●“替黨說(shuō)話(huà),還是替老百姓說(shuō)話(huà)”：鄭州市一塊經(jīng)濟(jì)適用房用地被開(kāi)發(fā)商建起連體別墅和樓中樓。2009年6月17日,面對(duì)記者采訪(fǎng),鄭州市規(guī)劃局副局長(zhǎng)逯軍質(zhì)問(wèn)記者:“你是替黨說(shuō)話(huà),還是替老百姓說(shuō)話(huà)?”